Блокировка счета ФЛ в ВТБ

При продаже квартиры через крупного московского нотариуса, покупатель перевел нотариусу деньги на депозитный счет, с которого нотариус, после закрытия сделки, перевел 10.09.18 уже деньги на мой счет в банке ВТБ (р/с нотариуса также в банке ВТБ). 12.09.18 банк, без уведомления или запроса каких-либо документов полностью заблокировал карточный счет и ограничил использование вклада - его невозможно ни закрыть, ни перевести денежные средства. О блокировке счета и вклада банк не известил ни в каком виде, никакие документы не были затребованы, о блокировке узнали случайно, проверяя баланс счета. Сразу же обратились в банк и предоставили договор купли-продажи квартиры. В отделении заявление приняли и приложили копию договора, но до сих пор от банка не поступило никаких комментариев ни относительно причины блокировки средств, ни относительно сроков их возможной разблокировки, счет и вклад остаются заблокированными. Прилагаю копию ДКП квартиры.