Нарушение закона банком ВТБ

С 2008 года была клиентом банка, но так сложились обстоятельства, что я была вынуждена обратиться в арбитражный суд для признания меня банкротом. Признали меня банкротом в сентябре 2017 года, далее была проведена процедура реализация имущества. А апреле 2018 года по определению суда все долги списаны. Спустя 3 месяца, а именно с июля 2018 года мне звонят коллекторы и требуют возмещения долга банку ВТБ. Объяснения о банкротстве, определении суда о списании долгов не принимаются во внимание. Мои звонки в банк ВТБ и в коллекторское агентство результатов не дают. Жалоба оставленная на сайте banki.ru тоже результата не дала. Звонки поступают от Независимой службы взыскания. Несмотря на определение суда, банк ВТБ продал задолженность коллекторскому агентству. Прошу разобраться в данной ситуации.