Жалоба на непредоставление выписок с лицевых счетов по установленной форме

С апреля 2018 года я не могу получить выписки с лицевых счетов по четырем кредитным продуктам банка ВТБ. Мною 23.04.2018 через экспедицию банка ВТБ (ПАО) в г. Москве были переданы 4 заявления о предоставлении мне вышеуказанных выписок по форме приложения № 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 № ММВ-7-2/519@ (форма по КНД 1114307), на что банк 18.06.2018 прислал мне почтовым отправлением ответ о невозможности предоставления такой информации по почте и рекомендовал обратиться в любое отделение банка лично. При личном обращении 20.06.2018 в филиал № 7701 банка ВТБ в г.Москве мною были снова представлены заявления на выдачу выписок с моих лицевых счетов, в ответ на которые 28.06.2018 банк выдал мне справки о погашении кредитов и выписки по контрактам, т.е. не те документы. которые я запрашивала. Полученные документы не содержат данных о номерах корреспондентских счетов, которые предусмотрены в приложении № 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 № ММВ-7-2/519@ (форма по КНД 1114307). Сотрудник банка пояснил, что скорее всего выписку по форме КНД 1114307 банк не предоставит.

Прошу разобраться с имеющим место нарушением банком ВТБ (ПАО) действующего законодательства, а именно в несоблюдении банком ВТБ (ПАО) норм приложения № 4 к приказу ФНС России от 25.07.2012 № ММВ-7-2/519@. О результатах проверки прошу сообщить мне на электронную почту.