Неправомерное списание средств со счета

29.06.2018 18:02:52

Я открыла дебетовую карту в рамках зарплатного проекта в январе 2018 года. Всё это время дважды в месяц на счёт приходили поступления денег. 24.06.2018 года у меня со счёта был списан весь остаток денежных средств. При звонке на горячую линию в банк мне было сказано, что списание произведено банком и предложено разбираться в отделении банка (причем эту историю с данными мне пришлось около часа рассказывать 8-ми разным операторам с предоставлением данных каждому). На следующий день в отделении банка по адресу: ул.Орджоникидзе, 33, у меня приняли претензию, "успокоив", что до меня сегодня уже было 2 человека, с которых банк по ошибке снял деньги (у нас объединение банков и бардак) и пообещали разобраться в ситуации, в течении 30 (!) дней. За это время дали совет: "вы снимайте деньги сразу с карты, у нас списывают деньги по вечерам ?!? Однако сегодня 29.06.2018г, банк сразу снял со счёта перечисленную мне заработную плату. Во время написания претензии 25.06.2018г. я предоставила справку из ГУВД, что проходила свидетелем по уголовному делу возбуждённому 17.08.2010г. по факту хищения денежных средств принадлежащих Банку ВТБ 24. На моё имя была открыта зарплатная карта от предприятия в котором я никогда не работала и в городе, в котором я не проживала. Следователь сказал мне, что по этому делу проходило около 5 000 человек, на которых были открыты счета и в мошеннической схеме были задействованы работники банка. В отделении банка мне не предоставляют никакой информации, никаких претензий ко мне, просто списывают заработную плату поступающую на счёт. Иначе как беспредел я не могу это рассматривать. Судебные тяжбы могут длиться годами. На что я должна жить всё это время, если банк будет списывать деньги. На каком основании он это делает?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Евгеньевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.