Заведомо неверная консультация клиента

18.06.2018 21:36:52

Решил сделать частично-досрочное гашение ипотечного кредита, предварительно узнав у операциониста отделения банка (фио, к сожалению, не помню) на, Белинского, 222 г.Екатеринбурга, как лучше сделать, в какие сроки. На что получил ответ, что лучше погасить до момента наступления платежного периода. Не ограничился ее ответом, узнал у специалиста по сопровождению ипот. кредитов, она тоже подтвердила, что лучше гасить до платежного периода. В моем случае это с 20 по 30 число. Погасил в начале месяца 85 тыс. и 30 тыс, из них ушли на проценты 20 тысяч, и только 95 тысяч на основной долг. Прошу в связи с неверно предоставленной консультацией пересчитать сумму на погашение основного долга.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Рустам, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.