Заставляют платить «долг» за закрытую несколько лет назад стипендиальную карту

21.02.2018 00:01:19

Банк ВТБ прислал письмо с угрозой, что подают на меня в суд и тд.. Что должна я 2000 рублей за что-то. Выясняя час по телефону, а за что, выяснили, что была у меня лет 7 назад стипендиальная (!) карта ВТБ24. Университет я лет 5 назад закончила, карту года 3 назад закрыла. Убив на это 2 часа времени в отдалении на войковской и подняв на уши всех, включая руководство, так как мне стали доказывать, что у меня кредитная карта, дебетовых не бывает и тд, так что были там рублей 50 процентов. Забыть это трудно, карту я закрыла. соответственно прошло примерно 3 года, ничего про чудо банк не слышала, и тут письмо про долг. Я тут при чем? Я кредит в ВТБ никогда не брала, заявление на закрытие карты писала. Я не знаю, что мне делать.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.