Списание денежных средств за проезд в общественном транспорте

Добрый день, уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за использование продуктов и услуг Банка.
Сообщаем, что в рамках зарплатного проекта, заключенного между Банком и организацией-работодателем, на Ваше имя была выпущена зарплатная карта с функцией безналичной оплаты проезда в городском общественном транспорте. Оплата проезда в общественном транспорте осуществляется при прикладывании карты к турникету, списание денежных средств за поездки происходит за прошлый отчетный период.
Таким образом, в сентябре произошло списание за поездки, совершенные в августе, а также была списана комиссия за пользование транспортным приложением.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Правилам комплексного обслуживания Банк принимает к оплате все операции, совершенные без нарушения правил Платежных систем по карте или с использованием ее реквизитов. В случае недостаточности или отсутствия на карте средств, необходимых для завершения расчетов по допущенным к проведению и совершенным операциям, Банк в день обработки операций предоставляет держателю кредит в форме овердрафта в размере, необходимом для завершения расчетов по указанным операциям. В связи с тем, что на Вашей карте не было денежных средств, карта оказалась с отрицательным балансом, образуя технический овердрафт.
Дополнительно информируем, что в настоящий момент задолженность по Вашей карте погашена, карта поставлена к закрытию.
Предоставленные Вами сведения об обслуживании в отделении "Перовский" направлены руководителю офиса для анализа и формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса.
Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и желаем хорошего продолжения дня.

С искренним уважением,
Служба заботы о клиентах
ВТБ Банк Москвы