Списание растовщической комиссии

14.09.2017 09:18:07

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет. Пользуюсь кредитной картой, в то время когда начисляются повышенные бонусы на нужную мне категорию. До этого момента все было в порядке. Кэшбэк начислялся, я гасил остаток. Но вот не задача, 12.09 был начислено вознаграждение за покупки по программе «Мой бонус». В итоге на кредитной карте баланс превысил сумму (кредитного)лимита по карте. Раньше можно было спокойно перевести на другой счет (карту). А в этом месяце за перевод с кредитной карты всего то 117р.(превышения лимита по карте) сняли комиссию 1000 рублей. P.S В выписке -1000 отображается ни как комиссия, а как перевод по картам банка (абсурд). Грабеж, Растовщики. Требую Банк отменить данную операцию.

Ответ представителя банка

15.09.2017 15:28:05

Добрый день, Антон Юрьевич!

Благодарим Вас за обращение.

Информирование клиентов об изменении Тарифов производится Банком путем размещения информации в обслуживающих подразделениях и на официальном сайте Банка. Данные обязательства Банка установлены Правилами комплексного банковского обслуживания (далее – ПКО). Таким образом, в соответствии с ПКО клиенты самостоятельно знакомятся с изменениями по банковским продуктам, услугам и тарифам.
Тарифы за перевод с кредитной карты размещены на сайте Банка: http://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=3&parent=12523&n_tariff=2.1.2.&tariff=12541§ion=101 , п. 2.1.2.5.8.
Обращаем внимание, что перевод проведен успешно. Отмена операции невозможна.
Желаем Вам хорошего дня.

С уважением ВТБ Банк Москвы

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Антон Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес ВТБ Банка Москвы.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.