Неправомерные действия банка

14.02.2017 14:19:32

Банк взял за меня кредит и оплатил задолженность перед ЖКХ с моей кредитной карты. Прошу разобраться на каком основании банк распоряжается по своему усмотрению моей кредитной картой. Возвращаю кредиты я исправно. Банк может заблокировать сумму по запросу только с дебетовой карты. В данном банке дебетовой карты у меня нет. Прошу разобраться и вернуть денежные средства на счет моей кредитной карты (а также начисленные проценты по данной операции).

Ответ представителя банка

15.02.2017 15:56:39

Добрый день, Ольга!
Благодарим за обращение.
В случае соответствия оформления предъявленных документов требованиям законодательства и наличии денежных средств на счете должника Согласно ст.27 федерального закона о банках и банковской деятельности 395-1, при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах, картах (кредитных и дебетовых) и вкладах, Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. Разблокировка средств производится после поступления в Банк документов о снятии ареста.
При наличии к Банку финансовых требований рекомендуем подать письменное заявление в удобное отделение ВТБ Банк Москвы. Обращение будет рассмотрено Службой претензионной работы.
Надеемся, что полученная информация окажется Вам полезной.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес ВТБ Банка Москвы.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.