Отзывы и жалобы. Уральский банк реконструкции и развития

У меня действующий кредит в банке. Я предоставляла справку 2НДФЛ для снижения процентной ставки с 62% до 18%. По условиям, если я допускаю просроченный платеж % ставка возвращается 62%. Дело в том, что 21.08.2018 я не внесла по своему кредиту платеж, так как я очень сильно болела и меня забрали в больницу на срочную операцию, что могу подтвердить документально справками. Платеж я внесла позже и мне подняли % ставку до 62%. Поскольку это причина уважительная, можно сказать форс мажорная, так как есть запись что меня забрала скорая, есть ли возможность при написании мною заявления и предоставив все документы вернуть мне ставку 18%.

Я стала обладательницей убрировской прекрасной карты 120 дней без процентов, которая просто спасает, когда не хватает денег до зарплаты. Еще у нее есть кэшбэк, 1% от покупки товаров с карты сумма возвращается вам. Эта фишка поможет хоть немного сэкономить на бюджете) Пока проблем с ней не возникало, все устраивает.

Хотел взять кредит наличными, перед этим 2 раза позвонил на номер 88001000200 и уточнил есть ли такой кредит. Ответили оба раза что есть и можно взять только по паспорту до 300000 рублей. По факту (!) оказывается нет такого! Просидел в банке 2 часа, чтобы услышать фразу, что по паспорту можно только получить 185000! Это как господа понимать? Хотел взять 250000. Вы как-то наведите порядок в региональных отделениях!

Разберитесь!!!

Сегодня 29 июня, банк убрир должен был перечислить мою, и не только мою, заработную плату. Половине работников зарплату банк перевёл, а второй половине работников зарплату банк не переводит, и обещают перевести только в понедельник 2 июля.

11 мая перевели зарплату, но у меня на счету -23 рубля и в результате денег нет. 23 рубля эта плата за cмс-сообщеня УБРиР - единственный банк, который может фактически забрать зарплату своего клиента. Услуга смс-сообщения работает отвратительно, за год раз пять снимали деньги, а смс не было.

Верните заработную плату. Следующий шаг - Прокуратура и жалоба в Центробанк России.

29.03.2018 г. на мой счет была перечислена зарплата в размере 8625 руб. Банком были переведены эти деньги на мой кредитный счет. На основании определения Арбитражного суда от 02.02.2018 г. я являюсь банкротом и освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Определение вступило в законную силу 26.02.2018 г. Копии их были отправлены судом во все банки. Сегодня 18.04.2018 г. Ответа по моему заявлению нет, деньги не вернули, кредитный счет не закрыт, сотрудники отправляют от одного к другому, не называют фамилию ответственного сотрудника по моему заявлению и не говорят когда решится вопрос. Оператор сказала также, что заявления рассматриваются в течение 8 дней.

Вернуть деньги в кратчайший срок, закрыть кредитный счет, выдать справку об отсутствии задолженности, наказать бездействие сотрудников.

Очень разочаровал банк "Уральский банк реконструкции и развития"! Оформил кредит в 2013 году, исправно вносил оплаты, но в 12.05.2015 пришло СМС-сообщение: "Май без платежа! Перенесите бесплатно платеж по кредиту с мая 2015 на апрель 2018". Менеджер в банке сказала: "просто внесете два платежа, когда будете закрывать кредит". В итоге, банк начислял проценты с того дня, когда был перенесен платеж по акции. Почему сотрудники скрывают, что будут начисляться проценты, если воспользуетесь услугой по акции!!! Вводят в заблуждение, пользуются доверием обычных граждан и ведут себя совсем некорректно, когда звонишь в банк по поддержке клиентов! Просто очень неприятно и нечестно! Не рекомендую пользоваться услугами этого банка!

Просьба не оставлять без рассмотрения!

В г. Воронеже, по адресу: Московский проспект, 20, не работает банкомат. Вставляю банковскую карту, пишет - подождать, и тут же "выплевывает" ее обратно с комментарием о невозможности обработать. Вставляла несколько раз. Результат один - "выплевывает" карту. Подумала, что карта нерабочая. Рядом по адресу: Московский проспект, 42, в также стоит банкомат. Тут же испробовала на нем свою карту. Обработал, выдал денежные средства. Т.е. с картой все в порядке. Это было 19.03.2018г. 27.02.2018г. повторилось все тоже самое. Позвонила на линию поддержки. Девушка сказала, что банкоматы исправны и проверяются 2 раза в неделю. Что-то в это слабо верится!

Убедительная просьба наладить работу банкоматов по адресу: г.Воронеж, Московский проспект, 20. И наладьте уже клавиатуру у банкомата по адресу: г.Воронеж, Московский проспект, 42в. Только при применении дополнительных усилий нажимается определенная кнопка (а то и при применении кулака!).

В УБРиР у меня и у моего гражданского мужа зарплатная карточка, так как банк проверенный, недавно оформила там же кредитку. По городу банкоматов хватает, с этим проблем нет, ближайший офис тоже недалеко. Рекламой назойливой не достают, постоянно не трезвонят с предложениями. Хорошая служба поддержки, в которую реально можно дозвониться и что-то узнать. Поверьте, такое есть не везде. Моя кредитка идет на 120 дней без процентов, еще и с некоторых покупок возврат идет. Да и вообще хорошо все карты держать в одном банке, перекидывать с одной на другую легче. Есть интернет-банк, понятный и функциональный, без всяких багов. На работе у нас у многих ипотека в этом банке, плохих отзывов про них не слышала ни разу. Процент у них нормальный. Дают многим, но нужен стаж работы, ну и зарплата нормальная, конечно.

Имеется действующий кредит в Уральском банке реконструкции и развития. Не могу провести процедуру досрочного погашения. В интернет-банке при перечислении с карточного счета привязанного к кредиту на кредитный досрочный счет выскакивает сообщение что "операция невозможна, выберете привязанный карточный счет", и нет никакого пункта по досрочному погашению. Специалисты отделения УБРиР в г.Екатеринбурге, и специалисты в контактном центре по горячей линии не могут решить эту проблему. Все что они могут, это помочь внести деньги на карточный счет с которого невозможно сделать досрочное погашение. Даже если это техническая ошибка, никто не торопится ее решать. Заявления у меня не принимают. Банк игнорирует просьбы о помощи. Прошу связаться со мной ответственным сотрудникам банка, для скорейшего урегулирования этой проблемы.

"14" марта 2012 года между банком и мной было заключено кредитное соглашение. В силу сложившихся обстоятельств, в дальнейшем произошел страховой случай, а именно получение 1 группы инвалидности в июне 2014 года (действующей по сей день), который правомерно подтвердила страховая компания. Сотрудник банка принял у меня все документы, подтверждающие страховой случай, для передачи их в страховую компанию и урегулирования всех вытекающих из этого последствий. Я с полным доверием понадеялась на добросовестность сотрудника банка, уехала домой. Однако в офис страховой компании пакет документов так и не поступил. О нём я узнала только спустя три года, то есть в августе 2017 года. Более того Банк выставил мне проценты по неуплате и просрочки платежей по кредитному договору, на общую сумму 400 тысяч рублей. В адрес, который я указала при заключении кредитного договора ни приходило ни каких писем от банка о моей задолженности. На личный номер не поступало звонков от сотрудника банка или из правового отдела и отдела безопасности. По не понятным мне основаниям, мои личные данные были переданы в бюро кредитных историй (БКИ), как злостного нарушителя и неплатежеспособного заемщика. Спустя 3 года, я донесла необходимый пакет документов в страховую компанию, после чего был произведен платеж по страховому случаю на расчетный счет, который принадлежит мне в этом банке. Претензию отправляла в банк, где был получен ответ, что все вопросы я должна решать с коллекторской компанией. На данный момент кредит не закрыт и подпорчена кредитная история. На все мои требования, отправляют к коллекторам. Прошу посодействовать в данном вопросе, без доведения дела до суда.

В 2006 году я подписал договор поручительства с вашим банком. Заемщик в 2009 году перестал вносить платежи, в 2011 году суд вынес решение о взыскании долга. Какие-либо документы по кредитному договору у меня отсутствуют, также у меня не было никакой информации о том, что долг перед банком не закрыт. Мне не поступали никакие письма из банка и суда. На сегодняшний день с меня удерживают 50% от доходов и арестовали имущество. По закону я могу в дальнейшем подать в суд на заемщика для компенсации своих расходов. Но где и как я могу запросить пакет документов по кредитному договору, историю дела, выписку и т.д.? И как мне узнать, расторгнут кредитный договор или нет? Правомерно ли с меня взыскание, могу ли я действительно рассчитывать на дальнейшее взыскание своих расходов с заемщика?

Добрый день, Коллеги. Мои две компании являются клиентами ПАО КБ «УБРиР» уже 2 года. Компании активно работают на рынке финансовых услуг и предоставления займов юридическим лицам с 2013 г. Общее количество сотрудников на двух компаниях - 17 человек. Компании арендуют офисные помещения в Москве и Московской области площадью более 300 м.кв. В собственности компаний находятся 3 собственных автомобиля и два арендованных. Компании не имеют задолженности перед органами ИФНС и страховыми фондами. Остатки денежных средств на счетах (на 21.11.2017 г. – более 34 000 000.00 рублей), регулярно размещаются на Депозитных счетах ПАО КБ «УБРиР». Зарплата сотрудникам выплачивается по «Зарплатному проекту» в ПАО КБ «УБРиР». На протяжении двух лет не было снято ни одного рубля наличных средств! На все запросы из ПАО КБ «УБРиР» компании отвечают в 3-х дневный срок с предоставлением всех документов. 20.11.2017 г. – ПАО КБ «УБРиР» заблокировал счета двух компаний. Сотрудники компании не террористы, компании не финансируют террористические организации, не занимаются отмыванием денег (это можно легко увидеть в предоставленных документах)!

Вопрос к руководству банка: Может ли Руководство ПАО КБ «УБРиР» принять меня, как бенефициара и руководителя двух компаний. В назначенное время я готов вылететь в Екатеринбург. С уважением, Юрий Филиппович.

Добрый день! 12 ноября у меня был захват карты, до настоящего времени мне ее не вернули. Звонила в ваше отделение и мне не могут сказать когда я ее могу забрать, такое впечатление, что она исчезла.

Я ее вообще получу???

28 октября 2017, между 15 и 16 часами, я обратился в отделение на Белореченской, 18а (Екатеринбург), по вопросу открытия вклада. При составлении договора специалист А.О. (далее специалист) проконсультировала по вопросу пополнения счёта. На вопрос смогу ли я пополнить свой счёт переводом из банка Тинькофф по реквизитам банка УБРиР, получил ответ, что смогу, причём без комиссии со стороны банка УБРиР. Никакого другого консультирования о тарифах со стороны банка не было. В договоре никакой информации о комиссиях за пополнение не было. На официальном сайте УБРиР http://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/popolnenie-kartochnih-schetov/ такая же информация. Банковские переводы: Переводите денежные средства с помощью интернет-банка и отделений сторонних банков. Для перевода необходим номер вашего счета в УБРиР. Комиссия по тарифам банка-отправителя. До 2 рабочих дней. Без ограничений по сумме). Во вложении прилагаю снимок экрана с сайта банка, где указана информация о пополнении карточных счетов без комиссии. В тот же день я сделал перевод из банка Тинькофф в банк УБРиР. 30 октября 2017 в 19:53 в УБРиР поступили переводы. И в это же время УБРиР взял с меня комиссию 2700 рублей. Итого: 1) сотрудники в отделении банка вводят клиентов в заблуждение; 2) на сайте информация противоречит тарифам банка. По этим двум пунктам я попытался опротестовать комиссию в 2700, но банк отказывается возвращать комиссию. Помогите вернуть комиссию.

Добрый день! Жалоба аналогична поданной другим предпринимателем ранее в списке отзывов. Сотрудничаю с Вашим Банком, как Индивидуальный предприниматель, с 2012 года. 08.11.2017г поступило письмо о том, что расчетный счет заблокирован: "Согласно пункта 14 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований настоящего Федерального закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях, учредителях (участниках) и бенефициарных владельцах. Вами не исполнена указанная обязанность. На основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ до обновления сведений Вам отказано в выполнении дальнейших распоряжений о совершении операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет. Для обновления сведений необходимо выданные вам ранее формы опросного листа, анкеты бенефициарных владельцев, выгодоприобретателей заполнить и предоставить в офис банка, обслуживающий Ваш счет." На каком основании заблокирован расчетный счет?! Опросные листы мне не высылались с октября 2016 года. Сотрудник Банка со мной не связывался и не сообщал ни о блокировке расчетного счета, ни об обязанности в определенный срок предоставлять необходимые документы. При этом средства за обслуживание р/с, разумеется, были списаны в начале месяца.

Прошу разобраться с данным вопросом, особенно в части информирования о предоставлении документов и блокировке р/с.

Сейчас я хочу сказать свою благодарность Уральскому банку реконструкции и развития или УБРиР. Я у них являюсь постоянной клиенткой на протяжении 2 лет. Согласитесь, что срок немалый, и есть о чем написать и о чем судить. Нравится обслуживание клиентов, и их оповещение: постоянно вовремя приходят смс о всех оплатах, начислениях итд. Все без сбоев. Очень пришелся по душе интернет-банк. Все работает добросовестно, без зависаний, само приложение довольно удобное. Что касается самих отделений банков - ни разу не попадала на технические перерывы. Желаю данному банку и его руководству дальнейшего процветания и успеха в этом непростом деле.

«15» июля 2011 года Октябрьским судом г.Екатеринбурга был вынесен Судебный приказ от 12 января 2011г. по иску ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» к Т.В.И. (заемщик), П.И.В. (поручитель) о задолженности по кредитным платежам, кроме ипотеки, согласно которому взыскать сумму задолженности в размере 448712,79 рублей. Представитель банка Ш.З.Н., действующий по доверенности, подал заявление о возбуждении исполнительного производства в отношении меня 29.06.2017г. о взыскании с меня суммы задолженности в размере 448712,79 рублей, которая на момент подачи заявления является завышенной и не актуальной. Ш.З.Н. вместе с сотрудницей банка Юлией неоднократно настаивали на реализации ими моего автомобиля с целью погашения задолженности перед банком, отклоняя любые другие наши альтернативные предложения по погашению задолженности. Т.к. денежные средства регулярно поступают в банк через судебных приставов, считаю данную меру излишней. В настоящее время Т.В.И. имеет средний ежемесячный доход 14500 рублей: пенсия 7593,76 рублей и заработная плата 7000,00 рублей. Я, П.В.И., имею средний ежемесячный доход 10500,00 рублей, также на иждивении несовершеннолетний ребенок 13.03.2002 г.р. Минимальный прожиточный минимум по Челябинской области в 2017 году составляет от 9914,00 рублей. В связи с тем, что наше материальное положение тяжелое, то единовременное исполнение решения суда для нас невозможно. На 06 октября 2017 года сумма задолженности перед банком составляла 310643,85 рубля. В связи с чем, в целях добросовестного исполнения решения суда просим рассрочку платежей до 1,5 лет и установить следующий порядок осуществления причитающихся банку выплат: в течение 10 месяцев – 15000 рублей, следующие 8 месяцев – не менее 17500 рублей до полного погашения суммы задолженности истцу. Прошу не применять меры по аресту и конфискации моего автомобиля Chevrolet Lacetti 2012 г.в. в целях реализации в счет погашения задолженности, т.к. данное транспортное средство является дополнительным источником дохода.

Постановление о снятии ареста с карты отдано в главный офисна Дзержинского 13 секретарю. Арест с социальной карты сняли, а денежные средства, снятые в тот же день 16.10. 2017 не возвратили. Сняли алименты на ребёнка. Мне не чем платить за детский сад. В банке говорят, что денежные средства не возвращаются. А по закону РФ нельзя списывать социальные средства, алименты и детские пособия. Пожалуйста, будьте добры, разберитесь. Прилагаю скриншот с карты, о списании алиментов, и не возврате их на счёт. И скриншот разговора с банком, о том, что не возвращаются средства обратно.

Просьба вернуть средства на счёт. Или остаётся подать заявление в Прокуратуру о неправомерных действиях. На карточном счёте указано назначение поступивших денег (алименты), как банк это не принял к сведению.

Требую объяснения: почему без всяких оснований, объяснений, уведомлений и в нарушении законодательных актов был заблокирован, с 13.10.2017 года, расчетный счет 4***3 и корпоративный расчетный счет 4***7 открытый 04.09.2017 года на ИП. Из-за невозможности произвести платежи сорвалась сделка с доходом в 157 000,00 (Сто пятьдесят семь тысяч рублей 00 коп). 1.Когда разблокируют счет. 2.Каким образом Вы мне компенсируете утраченную выгоду?