Бездействие

05.10.2021 23:56:57

Хотел оформить дебетовую карту, а оказалось что у меня наложен какой-то арест именно в этом банке и банк не может мне ничего ответить. Хотя у меня никаких арестов и задолженностей нет. А сотрудники банка только футболят меня и завтраками кормят что нужно ещё немного времени и они все решат. Это уже продолжается с начала сентября этого года. Получается портят мою кредитную историю.

Ответ представителя банка

08.10.2021 16:14:45

Здравствуйте!

Мы провели проверку и готовы прокомментировать ситуацию.

К сожалению, из-за технических неполадок вам не удалось получить карту. Понимаем, что это могло расстроить вас, и приносим наши искренние извинения. Отметим, что мы уже решили проблему, и вы можете пользоваться карточным счетом, а также выпустить к нему карту.

Если получение карты для вас еще актуально, то вы можете обратиться в офис с паспортом или заказать доставку карты на сайте: ubrr.ru. При обращении в отделение банка вы можете написать нам на smm@ubrr.ru удобную для вас дату и адрес офиса, мы передадим информацию коллегам.

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, рады будем помочь.

С уважением, УБРиР.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Эдуард, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.