Пени по кредитным каникулам

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДОСТАВИЛ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ С 15.04. В ИЮЛЕ ОТМЕНИЛ - НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОК-ТОВ КОТОРЫЕ НИКТО НЕ ПРОСИЛ. А КОГДА СРОК ИСТЕК, ОБ ЭТОМ СКАЗАЛИ. А 22 СЕНТЯБРЯ ОБЪЯВИЛИ О ПРОСРОЧЕННОЙ ДЗ И НАЧИСЛИЛИ ПЕНИ. Т.Е. НЕ В ИЮЛЕ, А В СЕНТЯБРЕ ОНИ ВСПОМНИЛИ. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ПЕНИ, ЕСЛИ У НИХ ВСЕ НЕ ОТРАБОТАНО ПОД КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. А ЕСЛИ БЫ ОНИ К НОВОМУ ГОДУ ОЧУХАЛИСЬ. ИХ НЕДОРАБОТКИ ОНИ РЕШИЛИ НА МЕНЯ СПИСАТЬ. БАНК СПИСАЛ С МЕНЯ 700 РУБ ПЕНИ НЕ ОБОСНОВАННО. ПРОШУ ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.