Несогласие с решением о выплате при расторжении договора страхования

12.12.2017 13:03:31

24.11.2017 года я заключил с банком "УралСиб" кредитный договор, согласно которому, мне был предоставлен кредит на сумму 300 000 рублей сроком возврата до 24.12.2020 года. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в  страховой компании "УралСиб-Страхование". Стоимость страхового полиса составила 25 373 рубля 56 копеек и была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В соответствии с действующим законодательством в день получения на руки договора страхования и его оплаты ( 24.11.2017 года) я сразу же ( в течении 2 часов) уведомил представителей страховой компании "Уралсиб-Страхование" о расторжении договора страхования ( по электронной почте и путем направления необходимых документов заказным письмом). Согласно п. 5 "Срок действия полиса" договор страхование в силу не вступил, за указанный период времени ( реально 2 часа от получения договора до уведомления сотрудников страховой компании о расторжении договора) страховых случаев не возникло. Несмотря на это вместо реально затраченных денежных средств в размере 25 373 рублей 56 копеек, представители страховой компании вернули мне только 3000 рублей. С данным решением я не согласен.  Считаю, что я имею полное право на возврат уплаченных денег за «несуществующую» страховку. В связи с изложенным, прошу пересмотреть решение, принятое страховой компанией "УралСиб Страхование" в индивидуальном порядке и о принятом решении уведомить меня по электронной почте.

Ответ представителя банка

17.01.2018 12:57:43

Здравствуйте!
Мы проверили все данные по Вашему обращению и можем пояснить следующее:
Страховой компанией ООО СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ» был осуществлен Вам возврат страховой премии в размере 3 000,00 рублей, по причине того, что в заявлении о досрочном прекращении договора страхования Вами был указан номер договора (полиса) №2078/0017331 («Благополучная семья»). Заявления о расторжении договора добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней «Защита заемщика» № ЗПК-У 1004002495 на сумму 25 373,56 рублей в страховую компанию на тот момент не поступало.
По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации и дальнейшего взаимодействия по вопросу страхования по договору (полису) № ЗПК-У 1004002495.
Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «АРБ/  https://arb.ru/bank/uralsib/claims/10167060/».
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Денис Васильевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.