Отказ в предоставлении потребительского кредита без оснований

22.11.2017 21:58:28

Поступило предложение от Вашего банка по средствам телефонной связи и официального предложения в личный кабинет, с процентной ставкой 16,5%. Обратилась в банк расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Ейск, ул. Победы, для оформления кредита. Кредитная история у меня хорошая, кредитов в других банках нет, кредит полученный ранее в Вашем банке погашала во время и погасила досрочно. Согласно полученному предложению мне был одобрен кредит до 1,2 мил. рублей, хотела оформить 360 тыс. руб. по какой то причине отказали.

Указать причину отказа.

Ответ представителя банка

05.12.2017 08:22:45

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв!
Позвольте предоставить комментарии по сути Вашего обращения.
Предварительное одобрение кредита не является обязательством Банка предоставить кредит. Банк оставляет за собой право принять окончательное решение о возможности выдачи кредита после проверки всех необходимых данных, предоставленных клиентом.
К сожалению, Банк был вынужден по объективным причинам Вам отказать. Банк имеет право не разглашать причину отказа.
Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «АРБ/ https://arb.ru/bank/uralsib/claims/10162278/».
Надеемся на Ваш взвешенный подход к сложившейся ситуации.

С уважением,
Банк УРАЛСИБ.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Анатольевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.