Банк вымогает деньги

13.03.2016 15:49:34

Здравствуйте! Я купила сим-карту в декабре месяце (примерно 11.12.2015) в Евросети г. Москвы. После её активации мне стали поступать звонки от нескольких банков из-за задолженности незнакомого мне гражданина. С остальными банками я вопрос урегулировала, пообщавшись с сотрудниками. Ваш же банк не знает границ наглости. После двух месяцев тишины после урегулирования по телефону. Две недели назад мне начал звонить робот. После этого, 18.12, мне стали поступать массовые звонки от ваших сотрудников, начиная с 7 утра и заканчивая 19:40! Банк позвонил мне не менее 25 раз, плюс было ещё пять звонков с других номеров. Спрашивают одно и тоже, информацию проверять не хотят! Днём того же дня я оставила заявку на вашем сайте с требованием рассмотреть мою проблему. Горячая линия мою проблему не решила, а подъехать в ваш офис у меня нет ни возможности, ни малейшего желания! Была неделя тишины и снова сегодня в 7 утра начался телефонный терроризм! С того же номера. Позвонили уже 17 раз! Он и сейчас продолжает звонить! Плюс звонили ещё с 4 разных номеров по несколько раз. Я написала жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Если этот кошмар не прекратится - мне придётся обращаться в Прокуратуру на телефонный терроризм и в суд на оказание морального ущерба!

Прошу оградить меня от постоянного "внимания" со стороны банка!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.