Незаконное введение платы за запрос баланса в банкомате
20.02.2016 14:43:12
14.10.2014 ПАО НБ (банк) Траст в г. Балаково, Саратовской обл., ул.Ленина, 60, открыл для постоянных вкладчиков, и мне, пл. карту Траст Black Edition MC. Акцент был сделан на полную её бесплатность (без комиссий и плат за выпуск карты и ведение карт счета) и её «дебетовость» - невозможность с карты взять деньги в кредит (нулевой лимит разрешенного овердрафта по договору). 15.01.2016 в офисе Траста г.Балаково работник сообщил, что с 01.12.2015 за запрос баланса этой карты в банкомате НБ Траст введена плата в 45 руб за каждый запрос (само изменение тарифа моей карты ТП-35 пришло к ним 01.12.2015 – со слов работника банка). По Договору и закону меня должны были заблаговременно уведомить за 30 дней до этого. Однако, мне не звонили, СМС не присылали, не было и нет предупреждающей надписи на экране и чеках (прилагаются) банкомата НБ Траст № А945, не было объявления на нём и/или рядом с ним, не было информации об этом ни в «Новости» на главной странице сайта Траст www.trust.ru, ни в «Новости» на вкладке «Банковские карты» того же сайта. То есть до 15.01.2016 информация о введении комиссии за запрос баланса в банкоматах НБ Траст эмитента карты не была доведена до меня никаким образом, хотя мой номер телефона у банка был. НБ Траст, не предупредив меня заблаговременно по закону, нарушил ГК РФ (ст. 309), ФЗ «о банках и банковской деятельности» (ст.29), ФЗ «о защите прав потребителей» (ст.33 п.3), предписания ЦБ РФ №154-Т, пп. 6.2.6, 2.4 Условий Договора с НБ Траст, присвоил (необоснованно обогатился) мои 135 руб, за запрос баланса трижды (см. в выписке по карте 15.12.2015, 18.12.2015, 31.12.2015, прилагается). Получил отписки (прилагается), что НБ Траст якобы вывешивал информацию о введении платы за запрос баланса на стенде в единственном офисе банка в г.Балаково, и в «Разделе «Тарифы по Банковским картам»». Но моего тарифа ТП-35 там нет (есть ТП-60,ТП-61,ТП»Easy-CASH»). Прошу воздействовать на НБ Траст, чтобы он не поступал бессовестно и вернул незаконно отобранное. Ответ редакции сайта АРБУважаемый Алексей Анатольевич, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


