Незаконное поведение банка

20.12.2015 16:15:57

Клиентом Вашего банка не являюсь и никогда не являлась, учредитель и директор компании по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг, наша компания оказывает услуги в год более 20 тыс. клиентам. Одна из клиенток взяла у Вас кредит и благополучно перестала его выплачивать. Ваши сотрудники утверждают, что она указала мой контакт при взятии кредита. Мне постоянно поступают звонки с требованиями передать информацию Вашего банка и смс с требованиями выплатить кредит. Звонки поступают в 6 утра, в течении рабочего дня, по ночам. Мне мешают отдыхать, работать. Я четко дала понять, что никого искать не буду и передавать информацию не собираюсь. Ваши сотрудники ведут себя некорректно, на повышенных тонах общаются и говорят что "возьмут меня измором".

Прошу прокомментировать действия Ваших сотрудников. И принять меры. Пишу жалобу в Ваш банк, следующая инстанция, если не примете меры Центробанк и Роспотребнадзор. Требую прекратить звонки и смс, в противном случае жалобы будут направлены в вышестоящие инстанции.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила Васильевна, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.