Взяли комиссию при снятии денег

Я являлся клиентом банка Траст, был открыт вклад. Отделение банка Траст в городе Кирове закрылось, и мне, чтобы снять деньги, предложили зарегистрироваться в траст-онлайн, выдали карту банка, чтобы по истечении срока вклада я перевел деньги на карту и снял без комиссии в любом из банкоматов из списка, который мне вручили! И вот настал день окончания вклада. Я перевел деньги на карту и пришел в ближайший банкомат из списка, снял деньги. За что банк взял комиссию!!! При обращении в банк мне ответили, что банк 15.12.2015 вышел из ОРС, никто до снятия денег мне, конечно же, об этом не сообщил! Ответили, что я должен был зайти на сайт ОРС и узнать является ли банк его участником! Я не банкир и не имею понятия о каком-то ОРС и последствиях выхода из него банка. А на вопрос почему банк не проинформировал меня об их выходе из ОРС и что это означает, получил ответ, что это не их дело и они ничем помочь не могут и деньги не вернут. Причем мне сказали, что комиссию снял ВТБ, хотя при снятии была информация, что ВТБ комиссию не берет! Считаю такой подход банка к клиентам, мягко говоря, неуважительным! И лишней возможностью нажиться! Насколько их действия правомерны? И возможно ли вернуть деньги? Очень жаль... не ожидал такого от банка, клиентом которого я давно являюсь...