Вклады

03.12.2015 18:56:57

18.12.2014 г. между мной (Вкладчик) и Открытым акционерным обществом Национальный банк «ТРАСТ» в лице Филиала в г. Ульяновск (Операционный офис № 1 в г. Пенза) через Интернет-банк заключен договор вклада. 03.12.2015 г. (в первой половине дня) я обратился в Операционный офис № 1 в г. Пенза за получением денежных средств с вклада. Однако Банк отказался выдать денежные средства в день обращения, сославшись на отсутствие предупреждения с моей стороны о снятии денежных средств, и рекомендовал явиться не раньше 08.12.2015 г. Считаю, что действия Банка схожи с самоуправством. По мнению Банка клиент может прийти и положить свои деньги когда угодно, а если он хочет их снять, то заранее «предупредите». Положения Гражданского кодекса РФ не оставляют банкам возможности удерживать размещенные на вкладе деньги клиентов ни при каких обстоятельствах. Так, статья 837 ГК РФ обязывает банки по первому требованию клиента вернуть вклад, даже если его срок еще не истек. Какие-либо условия о предупреждении в договоре не указаны. Более того, даже если в договоре и прописаны иные условия, скажем, выдача денег с вклада в течение нескольких дней после обращения клиента, положения Гражданского кодекса имеют приоритетное значении.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий Дмитриевич, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.