Действия сотрудников банка

Здравствуйте. В настоящее время в связи с ухудшением моего финансового положения не могу в полном объеме исполнять действующие кредитные обязательства. Образовалась просроченная задолженность. Начались беспокойные звонки от сотрудников банка мне и моим родственникам. Требуют у родственников оплаты моего долга, продать что-либо для погашения задолженности. У меня снизился заработок, дополнительных доходов и имущества нет. Я изложила свои обстоятельства в заявлении и подала его в банк, в банке заявление приняли. Сотрудники банка в телефонных переговорах сказали, что мое заявление даже не будут рассматривать (?), издеваются, грозятся сообщить моему работодателю, что я недобросовестна, и что меня могут уволить, и меня никуда не примут. В общем оказывают моральное давление. До настоящего времени, как ухудшилось мое финансовое положение, я была почетным клиентом банка. Хотелось бы, чтобы банк пошел мне навстречу, как-то в правовом поле разрешить данную проблему.