Угрозы, постоянный телефонный террор

Закрыла кредит в банке 04.03.2015 года, по сумме определенной в банковской справке. Через какое-то время оказалось что у меня долг в банке чуть более 1000 руб. Позвонила по указанному в письме телефону, мне сказали обратиться в банк, но не успела я к ним дойти, как начались телефонные звонки с 7:28 утра, с угрозами такого плана - "раз вас не устраивают такие ранние звонки (как в пол восьмого утра), заводите будильник завтра на 7.00 утра, я вам буду звонить в 7 утра!", звонки за один день идут с частотой 5-15 минут, доходит за день до 40, а то и более звонков. 13.08.15 года я подала заявление в банк, чтоб разобрались с моим вопросом (если действительно это моя оплошность в оплате, я согласна оплатить, но в любом случае хочу получить разъяснения) и заявление на отзыв о пользовании персональными данными. Так же по телефону в отдел рекламации оставила претензию, о донимающих телефонных звонках. Считаю такое поведение банковских сотрудников некомпетентным, хамским, а подобные высказывания сотрудника банка могут повлечь административную/уголовную ответственность. Прошу помочь разобраться в этом вопросе. Спасибо!