Жалоба на сотрудников банка

Здравствуйте. Меня зовут Спирин Денис. Я проживаю в г. Астрахань. В прошлом году, 30.08.14, я отправлял в банк ТРАСТ следующее письмо: Здравствуйте. Меня зовут Спирин Денис. Я проживаю в г.Астрахань. 8.08.14 около 8.00 в мою квартиру позвонил сотрудник вашего банка, который в тот момент не представился и не сказал, что он работает в банке Траст. Он в грубой форме требовал открыть ему дверь, чтобы побеседовать с гражданкой, которая якобы проживает в моей квартире. Моя жена дверь ему не открыла, так как была в квартире одна с 3-х летним ребёнком, а человек был настроен агрессивно. Объяснения моей супруги, что женщина, которую он ищет никогда не проживала у нас, ваш сотрудник не хотел слышать и настаивал, чтобы ему открыли дверь. Через некоторое время он всё-таки ушёл. О том, что этот человек является сотрудником банка Траст я узнал 30.08.14, от другого вашего сотрудника, который пришёл ко мне домой. Он отказался назвать свою фамилию и не предъявил удостоверения сотрудника банка. Этот ваш сотрудник хотел видеть ту же гражданку, которая якобы прописана в моей квартире, и которая, как он пояснил, взяла кредит в вашем банке, предоставив копию паспорта с пропиской по моему адресу. Показать мне копию этого паспорта ваш сотрудник отказался. Пояснить что-либо по этой ситуации я не могу, поскольку в моей квартире посторонних лиц никогда не было зарегистрировано, а проживаю я в ней уже 12 лет. Подтверждение этого вы можете получить в отделе УФМС по нашему району. В этот же день, 30.08.14, я написал заявление в полицию с просьбой разобраться в данной ситуации. Вас же прошу правильно организовать работу своих сотрудников и научить их вежливости. И большая просьба не беспокоить больше меня и мою семью, так как ни я, ни кто-либо из моих родственников никогда не были клиентами банка Траст. С уважением, Спирин Д. В ответном письме меня заверили, что больше меня беспокоить не будут. Тем не менее сегодня, 28.06.15, я получил по почте письмо (к сообщению прикреплён скан конверта) от банка Траст на имя той же гражданки, которая брала в этом банке кредит и которую искали сотрудники банка год назад... Я опять написал сообщение в банк, но меня беспокоит, что сотрудники банка опять начнут беспокоить моих родственников своими посещениями, так как, видимо, прошлогодняя информация не была принята ими к сведению.