Мошенничество со стороны банка

Пару лет назад оформил кредитную карту в банке Траст. Процент озвучили низкий и если не снимать наличные с карты, сказали, что процент составит 12,5% годовых. По факту, через 55 дней выяснилось, что процент не 12,5, а 51,1%!!!! К тому же у банка постоянно не работают их собственные банкоматы. Каждый раз технический сбой, и предлагают внести деньги через кассу, где соответственно берут комиссию. Сумма минимального платежа рассчитана таким образом, что любой займ погашается через 8-10 лет. Что касается моей кредитной карты, они мне ее обнулили в одностороннем порядке, и уведомили меня об этом на следующий день, хотя по договору должны меня информировать за месяц. На мое утверждение на горячей линии банка, что меня не корректно проинформировали в банке при оформлении кредитной карты о процентах, мне ответили, что это моя вина, смотрите что подписываете. Несколько раз писал претензии в отделение банка метро Марьино, и они мое заявление теряли дважды, утверждая, что оно не было мною написано. на их сайте жалобу оставлять бесполезно. Если есть их вина в чем то, то вы от них ничего не сможете добиться. Народ не поддавайтесь на уловки этого банка, есть банки с более лучшей репутацией. А вот если вы им сделаете просрочку хоть один день, тогда вы сразу осознаете с кем связались, потому что вам будут звонить их сотрудники и в унизительной форме, угрожая, требовать оплату. Меня они за день набрали 47 раз!! Хотя я с первого раза ответил, что в самые короткие сроки внесу деньги, как я и поступил. Если есть ко мне вопросы, пишите мне на эл почту.

Требуется разъяснить, могу ли я подать жалобу на банк и на что из выше перечисленного.