Телефонный терроризм, хамство и грубость

16.06.2015 10:46:11

Добрый день. О вашем банке не слышала ни разу, не являюсь должником Вашего кредитного учреждения. 8 месяцев назад на мой личный номер начали поступать звонки от Ваших специалистов и требовать гражданку А, с которой я лично не знакома и не имею отношения к ней. Звонки поступают по сей день, через каждых 2-5 минут. Самое смешное, что для Вас не существует ограничений во времени, ночь, день, Вам просто без разницы. Со специалистами Вашего учреждения разговаривать бесполезно, такое чувство, что разговариваешь с неадекватными людьми. Поражаюсь откровенному хамству, молчу про нецензурную лексику и откровенные угрозы и оскорбления.

Хотелось, чтобы руководящий состав Вашего учреждения разобрался в этой ситуации. Почему должны страдать люди, которые к Вам отношения никакого не имеют??? Если звонки не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы. Хочу чтобы меня оставили в покое!!!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Надежда Евгеньевна, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.