Жалоба

06.03.2015 17:51:23

На номер телефона мужа звонят и спрашивают другого человека. На этот же номер приходят смс сообщения о долгах. Мы кредитов в этом банке не брали. Я связывалась и с самим банком и разговаривала с операторами, которые звонят. Объясняла им всю ситуацию, на что слышу ответ: "Хорошо, информация зафиксирована". А звонки продолжаются с смс сообщениями о долгах и процентах. Неужели когда банк выдает клиенту кредит служба безопасности не проверяет правильность данных.

Прошу разобраться. Терпение на пределе.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Михайловна, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.