Не выдали валюту

У меня открыт срочный валютный вклад "Максимум плюсов" в банке Траст г. Кировск, Мурманская обл. Я решил досрочно закрыть счет и обратился к оператору с просьбой о закрытии. Мне было сказано, что валюты сейчас нет, приходите через три дня, мы закажем валюту под вас, записали мой номер телефона. Тогда я обратился к управляющей банка и попросил ее вмешаться и выплатить мне мои деньги. Также получил рекомендацию обратиться к ним через несколько дней. Спустя три дня я пришел в банк и управляющая сказала мне, что валюты нет, приходите на следующей неделе. Считаю, что банком Траст грубо нарушен Договор срочного вклада и законодательство РФ. В результате невыплаты моих денег, я не смог заключить сделку купли-продажи.

Обязать банк Траст (операционный офис в г.Кировск, Мурманская обл., тел.8-81531-5-54-54) срочно выполнить свои обязательства согласно договора, не позднее 22 декабря 2014 г., потому что у меня сорвется сделка и я вынужден буду подать в суд на банк. Параллельно отправляю жалобу через сайт Центрального банка.