Повторное обращение

08.08.2018 16:34:09

Мною был погашен кредит в 2014 году в отделении вашего банка в г, Дмитров. Сотрудники банка сказали, что кредит погашен полностью досрочно. Спустя четыри года, тоесть в июле 2018 года начали поступать звонки с угрозами. Теперь выясняется что Ваши сотрудники не посчитали мне 183,70 (сто восемьдесят три руб 70 коп). и с этой суммы у меня в течении месяца образовалась задожность в 70,521,00????? Если ваши сотрудники не компетентны почему сразу в течении месяца меня никто не известил о "моей" задолженности???? Заплатив почти 115,000,тыс, наверное 200 руб я бы смогла заплатить.

Просьба разобраться, почему я должна страдать из-за некомпетентности ваших сотрудников.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила Николаевна, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/, либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.