Восстановление платежеспособности по кредиту

Имеется большая просрочка по платежу за кредит. Причина неплатежа: были проблемы с трудоустройством, уменьшился денежный доход. Сейчас хочу восстановить платежеспособности по кредиту, но имеется большой штраф за неуплату, долг очень сильно вырос. Могу платить меньшими платежами. Сейчас кредитный договор отдан в работу ООО "КЭФ", сотрудники этой организации ведут себя некорректно, угрожают по телефону, вынуждают раскрывать личную информацию о цели взятия кредита, родственниках, имеющемся имуществе, заставляют давать устный отказ о платеже на аудиозапись, пересчитывают долг еженедельно в сторону увеличения.