О возможности предоставления реструктуризации

Добрый день! На сегодняшний день у меня подписано 2 кредитных договора с банком Траст. Из-за проблем со здоровьем (у меня больное сердце, есть направление на операцию), а так же потери источника постоянного дохода (потерял работу), не могу своевременно выполнять свои кредитные обязательства, из-за чего, неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников банка. Отказываются слушать и входить в положение, беспокоят как меня, так и моих родственников: грубят, хамят, не хотят ничего слушать. За каждый просроченный день к долгу прибавляются дополнительные 1000 рублей. Неоднократно пытался объяснить сотрудникам свое положение, просил возможность связаться с руководством банка, но получал лишь грубые неоднозначные ответы. Я не уклоняюсь от своих обязанностей, я никуда не убегаю, я не хочу признавать себя банкротом или избавиться от своих обязанностей. Я готов и буду платить, но по мере возможности (я не мог предусмотреть, что у меня возникнут такие проблемы). Очень прошу руководство банка пересмотреть мои договора, мое дело, пересмотреть возможность предоставления мне реструктуризации долга. Я очень надеюсь на Ваше понимание и надеюсь, что Вы мне предоставите руку помощи.