Звонки родственникам заемщика

21.04.2016 13:25:58

В национальном Банке Траст у меня кредиты. Уже почти год оплачиваю с задержкой, но как только задержка превышает 5 дней, начинаются звонки моей маме по нескольку раз в день, которая не является ни заемщиком, ни поручителем. Имеет ли банк право названивать человеку, телефон которого я указала как дополнительный для связи?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина Владимировна, представители банка Траст не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с жалобой напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.