Платежи в пользу Беленфилд Лимитед по банку Балтика

Добрый день! В декабре 2015г., я осуществила платеж, по своему кредитному договору с банком Балтика, в вашем отделении на Войковской, после получения информации, о якобы переуступленному договору цессии между Балтикой и компанией Беленфилдом. Траст выступает агентом Беленйфилда, но при этом никакого официального уведомления от Балтики, Беленфилда, Траста я не получала, в связи с чем писала в декабре в офисе заявление, по которому не получила до сих пор ни одного ответа. Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне подтверждение о списании платежей либо вернуть мне денежные средства, о чем мною было отправлено письменное заявление почтой России, и получение извещение о получении банком Траст моего заявления.