Отзывы и жалобы. КБ «Транспортный»

Сотрудники банка "Транспортный" отказываются принять наличные для пополнения моего действующего пополняемого вклада.

Здравствуйте. У меня открыты в вклады в ООО КБ "Транспортный" с возможностью пополнения. С 16 апреля 2015 года банк отказывает в пополнении вклада, тем самым нарушает договор. Предоставил официальный ответ, прикладываю.

Прошу Вас разобраться с данным вопросом, имеет ли право банк отказать мне в пополнении вклада на основании своего отказа.

Между мной и ООО КБ «Транспортный», в лице Ведущего специалиста Дополнительного офиса «На Лиговском», Филиала ООО КБ «Транспортный» в СПБ, Ларионовой Анны Александровны, действующего на основании Доверенности №О-23 от 05.01.2015 г. в г. Санкт-Петербург, был заключен договор банковского вклада от 24.01.2015 г. «Защита сбережений» (далее – Договор) на срок 367 дней, условия которого предусматривают для вкладчика возможность пополнять вклад без ограничения максимального размера дополнительного взноса (пополнения). ООО КБ «Транспортный» отказывается принимать у меня денежные средства в целях пополнения вклада, нарушая этим пункт 2.5 Договора. ООО КБ «Транспортный» разместил на своем официальном сайте в сети «Интернет» информацию для вкладчиков (https://www.transbank.ru/about/news/archive/detail4117/) о том, что «с 13 апреля 2015 г. дополнительные взносы во вклады «Неснижаемый процент», «Неснижаемый процент on-line», «Защита сбережений», «Защита сбережений on-line» ограничиваются и принимаются суммарно не более 100 000 рублей (по вкладам в долларах США и евро – 1 500 долларов и 1 500 евро соответственно) в течение календарного месяца. Остальные условия вкладов «Неснижаемый процент», «Неснижаемый процент on-line», «Защита сбережений», «Защита сбережений on-line» остаются без изменений. Поступившие в безналичной форме суммы дополнительных взносов в указанные вклады, превышающие суммарно 100 000 рублей (по вкладам в долларах США и евро - 1 500 долларов и 1 500 евро соответственно) в течение календарного месяца, зачисляться во вклады не будут и подлежат возврату отправителю». Подобными действиями ООО КБ «Транспортный» фактически изменил условия заключенного со мной договора, тем самым, нарушив права вкладчика, а также получив необоснованное конкурентное преимущество перед другими кредитными организациями. Право вкладчика пополнять вклад предусмотрено пунктом 2.5 договора вклада «Защита сбережений». Одновременно пунктом 2.6 договора установлено, что минимальная сумма дополнительного взноса определяется в соответствии с Условиями и Процентными ставками срочного вклада «Защита сбережений», Банка (далее – Условия). Условиями, действовавшими на дату заключения договора (приложение № 1 к приказу ООО КБ «Транспортный» от 24.01.2015 г. № 2310375/203) минимальная и максимальная сумма дополнительного взноса во вклад не ограничена. Иных ограничений в отношении возможности внесения дополнительных денежных средств во вклад договором и Условиями вклада «Защита сбережений» не предусмотрено. Тем не менее, ООО КБ «Транспортный» с 13.04.2015 г. информационным сообщением на своем официальном сайте в сети «Интернет» (https://www.transbank.ru/about/news/archive/detail4117/) ограничил прием дополнительных взносов по заключенным ранее договорам вкладов «Неснижаемый процент», «Неснижаемый процент on-line», «Защита сбережений», суммарно не более 100 000 рублей в течение календарного месяца. Стоит отметить, что именно возможность пополнения вклада без ограничения максимальной суммы дополнительного взноса явилась для меня определяющим фактором при выборе вклада «Защита сбережений» и заключении договора с ООО КБ «Транспортный». Изменение потребительских свойств вклада «Защита сбережений» в результате ограничения максимальной суммы дополнительного взноса является для меня настолько существенным, что, зная о нем до заключения договора с ООО КБ «Транспортный», я открыл бы пополняемый вклад в другой кредитной организации. Возможность неограниченного пополнения вклада является одним из основных потребительских свойств этого банковского продукта, наряду с процентной ставкой и капитализацией процентов. Указанное потребительское свойство вклада позволяет вкладчику получать установленную при заключении договора банковского вклада доходность не только на первоначально размещенную во вклад сумму денежных средств, но и на дополнительно внесенные средства, что, в свою очередь, гарантирует вкладчику защиту от рисков снижения процентных ставок по вкладам в будущем, а также избавляет от неудобств, связанных с открытием нескольких вкладов. Таким образом, ограничение ООО КБ «Транспортный» приема дополнительных взносов во вклад «Защита сбережений» привело к тому, что потребительские свойства данного вклада по уже заключенным договорам существенно ухудшились по сравнению с первоначально заявленными свойствами. Действия ООО КБ «Транспортный», связанные с ограничением приема дополнительных взносов в пополняемый вклад «Защита сбережений», противоречат ст. 310 ГК РФ, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий по договорам, заключенным с гражданами – потребителями, не допускаются. Также, нарушается ст. 450 ГК РФ, согласно которой изменение договора возможно только по соглашению сторон. Таким образом, подобными действиями ООО КБ «Транспортный» фактически изменил в одностороннем порядке условия заключенных с вкладчиками договоров вклада «Защита сбережений». Односторонний характер изменения ООО КБ «Транспортный» условий договоров в этой части, а именно факт несогласования со вкладчиками соответствующих изменений договоров, подтверждается тем обстоятельством, что информация о прекращении приема дополнительных взносов во вклады «Защита сбережений» доведена до сведения вкладчиков только путем размещения соответствующего информационного сообщения на официальном сайте ООО КБ «Транспортный» в сети «Интернет». Изменением Банком России ключевой ставки и существенное понижение уровня допустимой максимальной процентной ставки по вкладам в российских рублях десяти кредитных организаций, как написано в вышеуказанном информационном сообщении ООО КБ «Транспортный», в неблагоприятную для ООО КБ «Транспортный» сторону, не может являться основанием для неисполнения им предусмотренных законом и договорами банковского вклада обязательств перед вкладчиками, которые являются экономически более слабой стороной по такому договору. Привлекая денежные средства вкладчиков в целях их последующего размещения на условиях возвратности, платности и срочности и, соответственно, получения прибыли, кредитная организация несет определенные риски, связанные с возможными изменениями рыночной конъюнктуры. При этом подобные изменения не могут быть неожидаемым обстоятельством для кредитной организации и должны учитываться при ведении предпринимательской деятельности. Таким образом, действия ООО КБ «Транспортный», выразившиеся в привлечении денежных средств во вклад «Защита сбережений» с последующим ухудшением потребительских свойств данного вклада по сравнению с первоначально заявленными свойствами, направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить убытки кредитным организациям-конкурентам и нанести вред их деловой репутации, что является нарушением части 1 статьи 14 ФЗ «О защите конкуренции».

На основании изложенного прошу рассмотреть настоящее заявление и направить ответ на обращение на электронный адрес.