Отзывы и жалобы. Русский Стандарт

У моей матери есть просроченная задолженность по кредитному договору от 22.05.2013г. в "банке" Русский стандарт возникшая в следствии тяжелого финансового положения. Сначала банком был получен в суде судебный приказ, который был отменен, в связи с несогласием рассчитанной задолженностью по кредитной карте и всевозможными штрафами, которые были несоразмерно высоки и взяты с воздуха. Далее "банк" Русский стандарт" подал исковое заявление в суд о взыскании задолженности по кредитному договору от 22.05.2013г. по делу от 12.12.2019г, по которому суд в полном объеме отказал банку в исковых требованиях, в связи с истекшим сроком исковой давности. Решение на руках, готов выслать со всеми доказательствами. Я не являюсь поручителем по кредитному договору от 22.05.2013г. и никакого отношения к данным обязательствам не имею, но после того как суд полностью отказал в исковых требованиях банку Русский стандарт по кредитному договору от 22.05.2013г., мне начали поступать звонки от сотрудников банка, которые представляются судебными приставами исполнителями, говорят что у меня 15 минут для оплаты долга, а если их требования не будут выполнены, то в тот же день совместными усилиями СБ банка и судебными приставами-исполнителями будет подано заявление в прокуратуру с требованиями возбудить уголовное дело по статье "мошенничество" и будет произведена опись имущества по месту регистрации на основании исполнительного листа по делу от 12.12.2019г. Звонящие утверждают, что суд полностью удовлетворил иск по кредитному договору от 22.05.2013г. и что на основании этого судебного решения, лже судебный пристав-исполнитель Надежда Ивановна возбудила ИП, по которому они имеют право сделать все для возврата долга. Повторюсь, что готов предоставить решение суда об отказе в исковых требованиях "банку" Русский стандарт и приложить запись разговора сотрудником банка "Валентина Ивановна", которая утверждает, что я все вру и что у них есть решение суда по тому же делу, но уже где суд полностью удовлетворил исковые требования банка по кредитному договору от 22.05.2013г. Вчера 19.11.2020г. поступил звонок (к сожалению не смог записать) от лже судебного пристава-исполнителя Надежды Ивановны, которая приказным тоном давала мне 15 минут для погашения долга. Лже пристав оставила номер телефона "сотрудника банка" Валентины Ивановны, чтобы она мне помогла произвести оплату и подсказала способы как это сделать как можно быстрее. После данного разговора сразу набрал отдел судебных приставов Ленинского района Ульяновской области, где мне сказали, что такого пристава у них никогда не было и нет. Далее позвонил сотруднику банка" Валентине Ивановне, номер которой дала лже пристав Надежда Ивановна, разговор с которой уже записал и могу предоставить запись в месте с судебным решением. Сотрудники банка звонят с мобильных, чтобы не было возможности их идентифицировать.

В банке Русский Стандарт был у меня кредит в 2006 году, по нему образовалась задолженность, и я пошла полностью все оплатила, договор закрыли. В банк больше не обращалась и никакими их продуктами пользоваться не планировала. Но оказалось, что моё согласие для этого не нужно. В октябре 2020 года мне приходит оповещение на госуслуги о том, что у меня судебная задолженность в размере 21000 руб. Позвонив на горячую линию, выясняется, что у меня была оформлена карта в 2007 году, она была обналичена и долг не выплачен. На мои вопросы, в каком отделении она была оформлена и просьбе увидеть подписанную мною копию, сотрудники банка отвечают, что я получала ее по почте и больше данных нет, и я ее активировала по телефону, то есть даже не подписывала. Естественно, никакую карту я не оформляла и даже более того, проживаю в другом городе, а не в том, где по словам сотрудников я ее получала на почте. К слову, никаких звонков, никаких писем по этой карте я не получала ни разу за 13 лет. На мои вопросы, как это возможно и как они могли обратиться в суд без подписанного договора со мной, на горячей линии кладут трубку. Я так понимаю данные на который они смогли оформить фальшивый договор взяты со старого оплаченного кредита, мои СНИЛС, ИНН, паспортные данные.

По просроченной задолженности между мной и банком Русский Стандарт 21.03.18 было заключено соглашение о погашении задолженности с выставленным заключительным счетом на сумму 133627,88 рублей. Данное соглашение подписано с обеих сторон с графиком погашения помесячно. По договоренности с банком я должен был погасить сумму в размере 66323,37 рублей, остаток должен был списан. Я погасила всю задолженность, указанную в соглашении с банком в декабре 2019 года. Когда я обратился в банк по поводу списания остатка согласно договоренности и закрытия долга, банк начал требовать с меня дополнительную оплату (3575 рублей) документально не подтверждая, за что именно я должна оплачивать. Получается, что соглашение с банком о выплате зафиксированного долга не имеет силы? Сначала заплатить по договоренности, а потом еще требовать? Это называется такая работа? Я свои обязательства выполнила. А банк не хочет списывать долг. Писал в Банк претензию, ответа письменного не получил.

Прошу банк выполнить свои обязательства в полном объеме и закрыть договор, как было договорено.

Добрый день. У меня два договора на кредитные карты в банке "Русский Стандарт": American Express и Классик. В декабре 2019г. я произвел платежи по картам, 2 платежа на AE и один на Классик, 2 платежа на АЕ, т.к. я должен оплачивать до 05 числа, и в январе будут новогодние праздники я заранее оплатил январский платеж. 02.12.2019 - 3000р и 06.12.2019 - 3000р, а до 18 у меня платеж по карте Классик и оплату я произвел 18.12.2019 - 4000р. оплату производил через систему банка сайте rs.express. к сожалению чек на почту не пришел. После 18 числа поступил звонок от с Банка Русский Стандарт и сотрудник сказал о образовавшейся задолженности, на что я ответил ему о платеже и назвал число платежа, сотрудник проверил и сказал, что оплата не поступала, и видит только платежи по АЕ две суммы. 3 нет ни на каком договоре и попросил меня оплатить еще раз, у меня были чеки из банка с которого были списаны суммы, но там не указывается точные реквизиты, т.к. в банке мне сказали, что они видят реквизиты только если оплата походила с их приложения или сайта, а как я указывал выше я платил через систему банка Русский Стандарт. Я отказался от повторной оплаты и попросил разобраться в сложившейся ситуации. После со мной еще связывались сотрудники банка РС, не все конечно приветливые и настаивали о повторной оплате т.к. тоже видят 2 платежа только по карет АЕ. Я продолжил погашать карту АЕ и не отказывался от своих обязательств перед банкам по Классик, но только после того как они найдут 3 платеж и снимут штрафные санкции и неустойки. В феврале 2020 года они наконец нашли платеж, но он у них оказался на карте АЕ, на что я отреагировал отрицательно, т.к. ранее указал, что сотрудники банка видели только два платежа и только на карте АЕ. То есть получается, что третий платеж был, но теперь его не выгодно показывать на карте классик и они решили его занести на АЕ. Я настаивал на своем, что это не моя вина и сам проверял в личном кабинете при разговоре с сотрудниками банка РС и не видел третьего платежа ни на одной из карт! После чего банк решил все же отменить неустойку и штрафные санкции и предложил оплату за 12.2019, 01.2020. и 02.2020 года в размере 9 тысяч, об этом мне сообщили в день платежа, я решил оплатить сразу 10000р и произвел оплату 2020-02-18 10:10:04. чек прилагаю. Тут начался 2 акт событий. 19 или 20.02.2020 года мне опять поступил звонок из банка РС и сотрудник сообщил мне о просрочки платежа не смотря на то, что 18.02.2020 я произвел оплату, после того как я сказал, что произвел оплату и у меня есть подтверждение платежа, сотрудник сказал о том, что у них был сбой в системе и я не один такой, попросила меня прозвонить в банк по бесплатному номеру 88002006200 и сообщить данные платежа, что я и сделал. Но звонки от банка продолжились и мен твердили о просрочке, штрафах и неустойке. Конечно я был не согласен и т.к. я свои обязательства выполняю, а банк уже во второй паз не проводит мои платежи именно по карте Классик т.к. платежи по АЕ доходят моментально и я даже полностью закрыл долг по карте АЕ. Собирался закрыть и карту Классик, но т.к. у меня опять неустойка и шарфы, и я не согласен с ними, отказывался платить очередные платежи т.к. в разговоре выяснил у сотрудника, что платеж будет распределен на погашение штрафа и неустойки в первую очередь, а остаток на погашение, т.е. опять образуется долг и опять будут начислены штраф и неустойка. Т.е. я должен погасить все, я с этим не согласен и не оплачивал, опять же предложил им найти мой платеж, зачислить его и снять все штрафы и неустойки. После чего я бы продолжил оплату или погасил полностью долг по карте. В банке не хотели возвращать состояние счета на ноябрь месяц, т.к. им это не выгодно и не интересно предлагали мне сумму меньше на 10000р по счету, т.е. долг перед банком все же вырастет хоть, якобы уберут штраф и неустойки и я должен погасить теперь сумму и большего размера и сразу, но тут вина уже не моя, а банка я просил предоставления мен возможности оплат с того месяца когда будет решен вопрос, без погашения того периода когда банк разбирался в данной ситуации, т.е. сумма на счету на ноябрь месяц и платежи с момента решения вопроса! Банк не пошел на встречу, не нашел и не зачислил 10000р на которые у меня есть чек, который я отправлял по email сотруднице банка которая сама его запросила. Теперь банк предъявляет погасить сумму в размере 108 669.95р, лимит по карте составляет 91 166.27р, а на счету 11.2019 года было оплачено на сумму 24 383,24, т.е. он их аннулировали и вместо долга 66 783,03 выставляют мне 108 669.95р!!! они считают, что я не выполнил свои обязательства перед банком, не смотря на то, что сами нарушили свои обязательства перед клиентом и это не говоря о том, что они в одностороннем порядке подняли процент по карте!!! Звонили больше чем 2 раза в неделю, грубо общались по телефону и не хотят предоставлять доказательства моего нарушения договора и я со слов должен поверить и опалить не смотря на то, что у меня есть чек на оплату!

По просроченной задолженности между мной и банком Русский Стандарт в ноябре 2019г. было заключено соглашение о погашении задолженности с выставленным заключительным счетом на сумму 78173,70 рублей. Данное соглашение подписано с обеих сторон с графиком погашения помесячно. На руках у банка у же был судебный приказ, выданный ранее на большую сумму. По договоренности с банком я должен был погасить сумму в размере 78173,70 рублей, остаток должен был списан. Я погасил всю задолженность, указанную в соглашении с банком досрочно в июле 2020 года. Когда я обратился в банк по поводу списания остатка согласно договоренности и закрытия долга, банк начал требовать с меня дополнительную оплату документально не подтверждая, за что именно я должен оплачивать. Получается, что соглашение с банком о выплате зафиксированного долга не имеет силы? Сначала заплатить по договоренности, а потом еще требовать? Это называется такая работа? Я свои обязательства выполнил. А банк не хочет списывать долг. Писал в Банк претензию, ответа письменного не получил. Вчера узнаю, что банк Русский Стандарт предъявляет Судебный приказ на общую сумму в ФССП для списания общего долго, как будто я не оплачивал ничего. Это как понимать? Я заплатил по договоренности с банком всю причитающую сумму. По какой причине был подан Судебный приказ на взыскание всей суммы долга? С меня начали списывать сумму по судебному приказу. Это правомерные действия с вашей стороны? Я буду вынужден так же обратиться в ЦБ РФ о разъяснение правомерности действия банка. Как так получается, что я выплатил долг, а вы подаете на меня судебный приказ о выплаченной суммы?

Просьба принять меры и дать мотивированный ответ по сложившейся ситуации. Ответ можно также направить на адрес электронный почты.

В течении нескольких месяцев из банка Русский Стандарт (Москва) поступают звонки людям из списка контактов моего телефона и телефона моей супруги с требованиями, чтобы я срочно связался с банком. Клиентом банка я и моя жена не являемся. Возможно когда-то кто-то из родственников оставлял мой номер телефона в качестве дополнительного контакта, однако это не дает право служащему банка звонить случайным образом контактам из моего смартфона и жены. Также делаю вывод, что банк совершенно незаконным и неизвестным мне образом получил личные данные, которые ему не принадлежат. Банк нарушает мои права, заставляет меня нервничать, отнимает время у меня и у моих знакомых и коллег. Аналогичная ситуация у жены. Подобные звонки неблагоприятно сказываются на моей репутации. Я крайне возмущен! Безусловно, писать номер бессмысленно, т.к. он может быть заблокирован в любой момент, а новый появится в туже секунду. Буду благодарен за любую помощь в данной проблеме. С уважением Ильдар Закирович.

Здравствуйте. С 2018 года я не работаю по причине длительной болезни. Имею задолженность перед банком. Второй месяц с моей карты Почта банк списывают пособие, которое выплачивают на ребенка. Это единственный доход, который я имею. Планирую обратиться в прокуратуру и в Центробанк для решения вопроса о незаконном списании детского пособия с моей карты. Надеюсь, что мой вопрос решится без привлечения работников Прокуратуры. Прошу разобраться с данным вопросом.

Очень прошу разобраться с моей проблемой.

07.07.2020 г мною было обнаружено, что неизвестными мне лицами с моей кредитных карт банка Русского стандарта было произведено списание денежных средств (хищение) на сумму 30 тыс рублей. По закону банк обязан был уведомлять меня обо всех операциях по карте. Банк мне не сообщил об этих операциях, а также была заблокирована моя банковская карта и вход в личный кабинет интернет банк. В полицию подала заявление о хищении, также было составлено заявление в банк. После заявление в банк о хищение денежных средств через 2 дня пришло письмо от банка Русского стандарта об отказе служебном расследовании.По закону банк должен был произвести служебное расследование от 10 до 60 дней.

Прошу произвести служебное расследование о хищении денежных средств. В распечатке есть сведения куда и на какую банковскую карту были переведены деньги. Обращалась в офис м. Домодедовское.

У меня имеется кредитная карта Visa Gold банка Русский Стандарт. Срок действия данной кредитной карты истек 01/2019. Перед истечением срока действия карты я обратился в банк путём звонка на горячую линию и попросил карту не перевыпускать, так так проживаю за границей и карту получить не могу. Однако оператор сообщил мне, что карта будет перевыпущена в любом случае и отправлена мне почтой по адресу регистрации в РФ. Если я её не активирую, то и за обслуживание платить не буду должен. Однако 1 марта 2020 с моего счета банком Русский Стандарт была списана сумма в размере 3000 руб. за перевыпуск и обслуживание карты. Прошу вернуть списанные средства на мой счет так как услуга по обслуживанию карты банком мне не могла быть оказана в связи с тем, что карту я не получал и не активировал.

3 июня я пришел в банк для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка озвучил мне информацию, что мне одобрили кредит под 13 % годовых. Также сотрудником было озвучено, что для получения кредита нужна обязательна страховка в которую входит и страховка от Covid-19. Также в эту страховку входит и страхование жены, причем за жену страховку я платить отдельно не буду и все это входит в одну страховку за 36000, и я не имею права отказаться от этой страховки, так как в стране плохая эпидемиологическая ситуация. После этого мне был оформлен кредит на сумму 300000 рублей со страховкой в 36000. Придя домой и ознакомившись с документами на кредит я обнаружил, что процент по кредиту составляет 22,9 % годовых, а не 13% как мне озвучил сотрудник банка. Так же было обнаружено, что на меня оформлено две страховки на суммы 36000 и отдельно на 28000 рублей от Covid-19, на меня на сумму 15000 рублей и жену на сумму 13000 рублей, не смотря на то, что сотрудник сказал, что у меня будет всего одна страховка на сумму 36000 рублей куда будет включена и страховка от Covid-19 и страховка жены, и я все же имею право отказаться от страховки в течении 14 дней с момента взятия кредита. Также сотрудником было сказано, что за снятие кредита проценты брать не будут, а в договоре указано, что при снятии наличных все же проценты будут брать. Изучив всю информацию по кредиту я решил отказаться от данного кредита и закрыть его досрочно не воспользовавшись данным продуктом. Придя в офис банка для возврата страховки и закрытия этого кредита мне сообщили, что кредит не может быть закрыт пока не вернуться деньги за страховку. Также мне сотрудники отделения сказали, что после того как страховки вернуться я могу написать заявление о досрочном закрытии кредита, но кредит у них спишется только в день платежа, т.е. получается 3 июля, но с того дня как я напишу заявление о закрытии кредита я проценты платить не буду. После чего у меня приняли заявление о возврате страховки и я ушел дожидаться возврата. Первая страховка 36000 вернулась быстро буквально через пару дней, а вот страховку на 28000 пришлось ждать до вечера16 июня. 17 июня я снова обратился в банк, чтобы закрыть его. Сотрудник отделения посчитал и сказал, что я должен заплатить проценты за пользование кредитом за период с 3.06 по 17.06 3013 рублей и принципе я готов был заплатить эти 3013 рублей лишь бы закрыть этот кредит. Затем сотрудник отошел на 5 минут и вернувшись на свое рабочее место заявляет, что я уже должен заплатить не 3013 рублей, а все 6375.88, т. е проценты за целый месяц. На вопрос почему, мне заявляют, что оказывается кредит можно закрыть день в день только в первые 14 дней после оформления кредита, и если бы я пришел вчера 16.06 , то они могли бы его закрыть сразу, а так вам придется заплатить все проценты за месяц. Хотя если посчитать то с 3.06 по 17.06 получается как раз 14 дней. После всего этого я написал жалобу-претензию на действия сотрудника и возврате процентов по кредиту, т.к. вина в данной ситуации лежит на сотруднике. И если бы меня не обманули по поводу % по кредиту, то не было бы этой всей ситуации, потому что я не стал бы оформлять кредит под такой большой процент. На следующий день мне перезвонили и сказали, что не могут мне вернуть проценты, что я обязан погасить все проценты за полный месяц. А вернуть они могут только 1500 рублей за годовое обслуживание карты куда был зачислен кредит. Меня это не устраивает, и я хочу что бы мне вернули проценты за кредит которым я даже не пользовался. Меня нагло обманули сотрудника банка в следствии чего я потерял время, деньги. Просьба принять меры к действиям сотрудников банка Русский Стандарт. Как могут такие мошенники работать в банковской сфере и нагло обманывать своих клиентов. И хотелось бы все же чтобы восторжествовала справедливость и мне вернули эту сумму процентов так как для меня это не маленькая сумма.

Банк обязывает меня оформлять страховку на один год, если я откажусь, то процентная ставка будет увеличена на 20% в месяц, если просрочу оплату страхования, то процент увеличится ещё на 12%. В отделении банка мне менеджер Д.Д.М. ответил только, что таковы условия банка. И как-то помочь решить данную ситуацию (в условиях пандемии) он не в компетенции.

Добрый день. У меня кредит в банке Русский стандарт. Моя деятельность остановлена с 28 марта. И в связи с этим я не смогла сделать платеж.Сегодня сотрудники банка ходили по моим соседям и рассказывали обо мне. Потом нашли своим способом адрес моей свекрови и пошли к ней. Она больной человек, у нее опухоль мозга. Сотрудники банка довели ее до приступа. Просьба мне помочь в сложившейся ситуации. Просила банк пойти навстречу и дать отсрочку, но банк отказал.

Позвонила в банк и написала в онлайн банке консультанту с просьбой перенести мой платеж с 19 на 29 число месяца, т.к. всвязи с пандемией семейный доход уменьшился и все оплаты по кредитам сдвинулись. Все сотрудники мне говорят про предоставление документов,хотя я четко сказала,что мне нужна не отсрочка, а всего лишь перенос даты платежа, чтобы не начислялась комиссия! А комиссия за просрочку в банке огромная. При том, что мой ежемесячный платеж менее 5000 руб., они мне начисляют за каждый день 58Р!!! Ни в каком другом банке нет таких ошалелых процентов!!! К слову, Сбербанк вообще на период пандемии не начисляет проценты. Для меня проценты за 10 дней в сумме 650р. - это грабеж! Никакой конкретной информации сотрудники банка мне не предоставили, даже о том сколько мой запрос будет рассматриваться.

Перенести платеж по кредиту на другую дату.

Мне сегодня звонили из банка Русский Стандарт с ультимативным требованием об оплате очередного платежа по кредиту, который наступил 22 апреля. Я заранее обращалась в банк с заявлением об отсрочке платежа в связи с отсутствием возможности своевременной оплаты. Просрочек по оплатам у меня не было, наоборот, я старалась всегда вносить деньги заранее. То есть кредитная история у меня хорошая. Ответ на предоставление кредитных каникул без взимания штрафов я не получила. Сегодня сотрудник банка угрожала мне судебными приставами, предлагала занять деньги у знакомых для погашения возникшей задолженности. Звонок был в 13:29. На карте сбербанка у меня остались 2000 руб. на продукты до конца карантина. Из дома я не выхожу, строго соблюдая режим самоизоляции. У меня малое предприятие сейчас не работает. Доходов нет. То есть доходы упали не на 30%, а на все 100. Какие меры мне предпринять, чтобы, банк дал отсрочку платежа до июня, а сотрудники банка перестали звонить с угрозами в мой адрес?

Здравствуйте! Пришло постановление от судебных приставов на 111.56 копеек. Деньги были на кредитном счете, и на дебетовой карте. Списали с кредитного счета и пошла просрочка и штраф. На сайте ФСС данного ИИ нету. Сообщил об этом в банк, сказали придите в банк с паспортом снимем просрочку и вернём штраф. Я пришел в банк, написал заявление и попросил каникулы в связи с пандемией. Мне предложили один месяц не платить, потом заплатить за два, я отказался. Потом позвонили и сказали, что дают мне отсрочку, от меня нужно налоговую декларацию, выписку со счета и с ПФР. По телефону уточнил, что можно в электронном виде, сказали что можно. Сегодня 25.04.2020, мне позвонили и сказали, что у меня просрочка. Я пошел в бане, документы им электронные не понравились, по поводу просрочки и отмены штрафа, предложили взять у несуществующего пристава бумагу. Я потратил на это все суммарно два дня и ничего не добился, хотя сам банк по телефону сказал, что все хорошо.

Я обратился в АО «Банк Русский стандарт» с просьбой предоставить мне кредитные каникулы по кредитной карте. Банк АО «Банк Русский стандарт» отказал мне в предоставлении кредитных каникул по выплатам ежемесячного платежа по кредитной карте, после чего заблокировал кредитную карту для расходных операций. В результате чего ежемесячный платеж увеличился более чем в 2 раза (с 12 000 рублей до 35 000 рублей), что еще более ухудшило мое финансовое положение. Считаю данный отказ незаконным по следующим причинам. Единственным источником моего дохода являются денежные средства от зарплаты капитана морского судна, но на данный момент я не имею возможности выехать к месту своей работы на судно, которое находится за пределами Российской Федерации, так как почти все мировые авиакомпании прекратили совершать свои рейсы. В данный момент у меня нет никакого источника дохода. Решение АО «Банк Русский стандарт» противоречит поручениям Президента РФ от 25.03.20 и ФЗ №106 от 03.04.20, а также дискредитирует политику Президента и Правительства Российской Федерации в целях стабилизации экономической ситуации в стране. В связи с этим, я прошу разобраться в правомерности действий АО «Банк Русский стандарт» и предоставить мне ответ по моим дальнейшим действиям.

Сотрудником банка "Русский стандарт" списывается со счёта, на который перечисляется моя военная пенсия, 100% денежных средств. В просьбе на урегулирование списания денежных средств со счёта, в соответствии с законодательством, не ниже прожиточного минимума на меня и моего ребёнка, находящегося на иждивении, мне отказано, и предложено обращаться в суд. Учитывая обстановку с пандемией в стране и инертность судебной машины, боюсь остаться без средств на существование на несколько месяцев. Подчёркиваю, что списание производится не судебным приставом, а сотрудником банка на основании Судебного приказа. Исполнительное производство по этому делу закрыто, но Судебный приказ ещё действует. Кто именно из сотрудников банка и по какому принципу производит списание денежных средств, мне не сообщили. Прошу помочь в урегулировании вопроса.

В 2017 г. 7 мая обратились в банк "Русский Стандарт" через день одобрили кредит на 300 тыс. рублей, дали карту на которой 247 тыс, не уведомив нас о том, что 53 тыс забрала страховая компания. Не смотря на то что при заключении отказались от страхования, сказав о том, что имеется иной доход, на что они выдали карту и ответили, что можете снять 247 тыс. А потом можете в эл.виде написать в москву в страховую компанию с требованием вернуть остаток суммы. На что мы отказались от кредита полностью. Нам ответили, что мы должны в таком случае вернуть нам 304 тыс.рублей. То есть возиться со своей страховой компанией не захотели, скинули все на нас. Мы решили не снимать деньги с карты пока не получим нужную нам тогда полную сумму. Потом 3 раза в эл.виде писали отказ в компанию страховую и каждый раз, они нам находили повод отказывать, то "точку" не поставили, то "галочку" не поставили и т.п. Итак этот спор длился месяц и мы не получили средств обратно. После этого мы взяли кредит в другом банке и добросовестно оплачиваем без просрочек. С этого прошло 3 года, мы недавно хотели оформить еще один кредит, где нам отказали, объяснив что банк русский стандарт испортил нам кредитную историю, требуя с нас взыскание через судебный пристав + 203 811 тыс рублей! Когда я узнал об этом, я поехал в банк Русский Стандарт, чтобы узнать что за долг, если я не получал от вас денег, тогда они проверили выписку из лицевого счета, что действительно я не снимал денег с карты. Верю в вашу гуманность, надеюсь на вашу поддержку, чтобы не пришлось писать в другие высшие инстанции.

Позвонили, начали навязывать свои услуги. С данным банком ни в какие контакты не вступал.

Добрый день! Я, Мадина Муслимовна, являлась клиентом банка "Русский Стандарт" в 2012 года по кредитному договору, согласно данному договору мною был получен кредитный займ, сумма займы была полностью погашена, последний платеж был полностью выплачен при личном присутствии отделения банка. У сотрудника банка несколько раз уточнила точно ли вся сумма погашена?, на что получила уверенный ответ "Да", тем не менее дала сверх оставшейся суммы для полного погашения. Спустя 8 лет получаю уведомление о блокировки всех моих счетов и банковских карт судебными приставами на основании судебного решения по не выплаченному остатку по кредиту в размере 235.59 рублей, сумма за должности составила 18890 рублей. Данным фактом очень возмущена, считаю данные действия не правомерными более схожими с мошенническими. Никаких уведомлений об остатке за должности не получала и звонки не поступали, как будто намерено скрыли для увеличения за должности, что прямо нарушает мои права как гражданина и как потребителя. Возражение на судебный приказ мною уже подано, если вы не примете мер и не разберетесь в данной ситуации мне придется обратиться в суд и Компете́нтные органы.