Отзывы и жалобы. Русский Стандарт

Сотрудники банка Русский стандарт названивают мне на рабочий и домашний телефон по поводу чужого кредита. Рассказывают мне сколько этот человек должен, зачем мне это надо?

Я требую удалить все мои номера из базы данных.

18 января оформил онлайн-кредит на велосипед, съездил в офис для заключения договора. Обещали в течение трёх суток перечислить средства торговой организации. И с тех пор без изменений. Практически ежедневные звонки в колл-центр не помогают. Жалобу зарегистрировали, но движения по ней нет. В понедельник, 6-го февраля, попросили приехать переоформить график платежей, заверив, что в течение суток деньги перечислят. И снова то же самое, сроки назвать не могут. Пожалуйста, разберитесь с этим.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. У меня уже долгое время существует просрочка по кредитной карте. В связи с этим со мной периодически связываются сотрудники банка для решения проблемной задолженности. Недавно мне снова поступил очередной звонок, который я увидела лишь на следующий день, но сотрудники банка видимо решили, что я скрываюсь, намеренно не беру трубку и дозвонились до моего родственника, номер которого я не предоставляла! Мало того, они рассказали всю информацию о моей задолженности, а это и есть банковская тайна!!! Ваш сотрудник мог попросить лишь, чтобы этот родственник передал мне о звонке и чтобы я связалась с банком!!! Примите меры и больше не звоните на другие номера! Если я не ответила на звонок, это не значит что я игнорирую! Я всегда на связи и всегда сотрудничала с вашими сотрудниками. С уважением.....

Сегодня, 03.003.2017 года, с моей кредитной картой были совершены действия без моего согласия и в соответствии с законом 161 ФЗ, статьей 9, пунктом 12, прошу рассмотреть вопрос о возврате денежных средств. А также прошу разобраться в следующем: денежные средства начали списываться по сети интернет в 12:01, а в 12:25 позвонила сотруднику и в 12:28 заблокировали карту, но СМС продолжали поступать, т.е деньги продолжали снимать до 12:44. Я сразу поехала в банк на Волгоградский проспект, 133, написала заявление регистр. № 7758-ОКП/ 3137. У вашего сотрудника я попросила посмотреть кто мне звонил. Но он мне сказал, что с банка звонков не было. А вчера 02.02.2017 года, в 18:54, мне звонили с вашего банка и предлагали кредит на выгодных условиях при этом называли мои данные и мой номер карты (последние четыре цифры), спрашивали о недвижимости и движимости, никаких данных о себе по телефону я не давала, номер карты не называла, ПИН код и код на задней стороне никому не сообщала. Ответила, что я сама приеду в банк поговорить. А сегодня без моего согласия произвели снятие денежных средств. Вопрос - как это может происходить карта заблокирована, а средства списываются? Как мне теперь погашать кредит и верить вам? Значит денежные средства так и будут воровать? В связи с этой сутуацией, пока не разберетесь, я погашать кредит не буду.

Прошу разобраться кто из ваших сотрудников ворует и вернуть мне денежные средства. Я неработающая пенсионерка и для меня это значимые деньги. Иначе я просто буду вынуждена жаловаться на банк.

Отделение в СПб, Просвещения, 36/141, меня в целом раньше устраивало. Но не так давно, отношение изменилось. Хочу, чтобы сотрудники вышеуказанного отделения прочитали эту жалобу. Почему вы, сотрудники отделения, решаете за меня, блокировать карту, или нет? Кто дал вам такие полномочия. Теперь в это отделение я никогда не обращусь. Отделение это не единственное в городе. Не стыдно так относиться к клиентам? Почему, когда рядом находилась руководитель отделения, сотрудники все равно заблокировали карту. Как только не стыдно? Может, это из-за того, что я отказалась оформлять комплект двух платных карт - БВК Стандарт и Транспортную с новым ТП? Так вот, если какой-либо продукт мне не нужен, я никогда его не оформлю. И вы не имеете право блокировать карту, если клиент отказался от того, или иного продукта. Мое отношение к банку изменилось. Требую, чтобы вас - всех сотрудников данного отделения, депремировали. Вы не подумали о том, что если была бы большая сумма на этой карте и в связи с блокировкой, я не могла бы снять с нее деньги?

Требую, чтобы сотрудников данного отделения депремировали, иначе, так будет продолжаться и дальше, извинений от представителей банка мне не надо.

Не хотелось, сначала, писать отзыв негатиный, но подумала и решила написать, если не написать, то сотрудники будут и дальше так себя вести. Пришла, с целью закрыть карту, но узнав про новый ТП который меня не устраивает, решила пока не закрывать свою ТК со старым ТП. Сегодня, зайдя в интернет-банк, смотрю, что Транспортная заблокирована, как объяснили сотрудники горячей линии, что я выразила в отделении банка согласие на закрытие карты, но не писала заявление на закрытие карты. Тем не менее, ее заблокировали. На каком основании сотрудники так себя ведут? Что они себе позволяют? Что за беспредел? Какая еще блокировка без заявления на закрытие? Не надо писать, что я должна прийти в отделение и написать заявление на закрытие карты. Они же без заявления ее заблокировали, пусть теперь и разблокировывают. Не моя вина в случившемся. А потом, в следующем году, мне платить за карту годовое, несмотря на то, что она была заблокирована?

Требую, чтобы без визита в банк, мою карту разблокировали, так как вина сотрудников банка, а подозрительных операций по карте никогда не было.

Я клиент банка 6 лет! Кредит платим исправно. Сотрудники банка не звонят мне! Не звонят близким родственникам, звонят дальним родственникам, которых я не видела в глаза! В службе безопасности банка разводят руками, ничего толком не объясняют, где взяли номера телефонов и почему требуют возврат каких-то пеней и долга... Платежи поступают исправно день в день! Кто нибудь остановит этот телефонный терроризм и посягательство на личную жизнь? Работники колл-центра хамло, разговаривают ужасно. Пытаешься объяснить что это ошибка, перебивают, слова сказать не дают. Передают информацию третьим лицам. По договору передача такой информации производится только в том случае если связь с клиентом банка потеряна! Я собираюсь писать заявление в Прокуратуру, чтобы острили в покое моих родных.

Примите меры, чтобы мою семью оставили в покое!

Сама клиентом данного банка не являюсь, но моя родственница взяла кредит, исправно платила, но у каждого бывает - возникли проблемы на работе и зп задержали. Она просрочила на месяц выплату. В итоге начали звонить моим знакомым(!!!), даже не мне, хотя для начала было бы логично. Но они через социальные сети узнали имена моих друзей, их родителей, места их работы (кое-кто возможно просто был у них в базе до этого) и начали им звонить на сотовые и рабочие. Звонят родителям друзей и по-хамски требуют найти и заставить выплатить должника деньги и заверяют, что этот должник выдал банку их данные и что банк все-все про них знает, хотя скорее всего это уже запугивание какое-то. Потом сотрудники call-центра звонят самой должнице, сообщают, что они уже всем позвонили и в случае неуплаты долга в скорейшем времени (дали два часа, ну как в 90-е) будут платить мои друзья этот долг. Мне так никто ни разу и не позвонил. В итоге долг заплачен конечно, заявление на удаление данных написано, хотя оно рассматривается 30 дней и нет гарантии, что после удаления они заново не забьют номера в базу. По просьбе должницы номера удалены из базы,хотя тоже не факт. Честно говоря, немного страшно за себя, друзей, свое имущество и наличие работы из-за действий банка, не знаешь, что от него ожидать.

Прошу банк ответить, что это вообще было? И почему сотрудники вторгаются в частную жизнь неклиентов?

Добрый день. Мне нужна копия моего кредитного договора и полная выписка всех внесенных и списанных платежей по договору № ****11.

Здравствуйте! Хочу задать вопрос: если 29, 30, 31 января я сделаю покупки в супермаркете, но они будут в заблокированном состоянии отражаться, то будет ли на них начисляться Кэшбэк, учитывая то, что акция на супермаркеты до конца месяца действует. 29 января -- расчетный период.

В банк АО "Банк Русский Стандарт" было написано заявление об отзыве персональных данных. Но сотрудники данного банка его игнорируют. Производят мне звонки с угрозами что все сообщат о данных моего кредита лицам не указанным в анкетных данных, и что будут звонить им на работу и рассказывать про мой долг. И что по моему адресу регистрации планируется выезд специалиста. За сегодняшний день в период с 10-18 по 10-31 мне было произведено 26 звонков от их сотрудников с угрозами все рассказать третьим лицам. У меня до этого были просрочки но в мае 2016 г. сотрудники банка Русский стандарт сами вышли ко мне с предложением снять с меня все штрафы и пени за 2016 г. если совершу платеж и в дальнейшем буду платить своевременно. Что я и сделал но уже в июне месяце мне опять стали звонить и говорить что у меня есть просрочки и начисленные штрафы которые я должен незамедлительно закрыть. Я продолжал платить ежемесячные платежи в полном объеме. Но штрафы и пени каждый раз увеличивались, получается что мои платежи уходили на погашение этих штрафов и сумма тела кредита не как не уменьшалась.То есть они не выполнили свое обещание и все мои дальнейшие платежи шли на погашение штрафов а не на погашение суммы долга. 13 января я им написал заявление что хотел бы закрыть полностью кредит и прошу все таки их рассмотреть возможность снятия этих штрафов с меня для того чтобы точно понять какая у меня на данный момент сумма для досрочного закрытия кредита. На что они устно ответили отказом. Я попросил мне ответить в письменном виде так как писал заявление в их филиала в г. Екатеринбурге. После этого мне стали совершаться звонки с удвоенной силой и давлением что бы я заплатил просроченные проценты. Так же они звонили другим лицам которые не были указаны в анкетных данных и сообщали всю финансовую информацию по моему кредиту. Прошу разобраться в этой ситуации. Все звонки у меня записываются могу их предоставить, а пока высылаю скриншоты телефона со звонками за сегодняшний день.

29.11.2016 г. был составлен договор на потребительский кредит. Сумма кредита 40619,04 руб. на приобретение товара в "Мебели Черноземья". В течение месяца магазин не предоставлял товар в связи с отсутствием денежных средств на их счете. Представители банка объясняли это тем, что деньги были отправлены не на тот счет, обещали разобраться в кратчайшие соки. Но по истечении месяца проблема не была решена и мне пришлось расторгнуть договор с банком "Русский стандарт" 23.12.2016 г.. После чего банк обязал меня оплатить первый взнос согласно графика платежей, при этом оговорив, что будут списаны только проценты, а разницу я смогу забрать через 15 рабочих дней после списания платежа в банке. 28.12.2016 г. мною была внесена сумма 4200 руб.(номер чека - 0777, банкомат - 71001473) по адресу: Курск, ул.Никитская, 1-В. На сегодняшний день работники банка мне заявляют, что будет списаны еще за один месяц проценты за пользование кредитом. Прошу Вас разобраться в этом вопросе. За какие заслуги банка я должна выплачивать второй месяц проценты и ответить в письменной форме для дальнейшего решения данной проблемы.

На протяжении нескольких месяцев мне поступают звонки от Банка Русский Стандарт с претензиями и угрозами. Сегодня в течении 2-х часов в рабочее время мне звонила некая Марина Т.. Я кредит в банке не брала, звонят по поводу моего мужа. Я в договоре как поручитель, и как контактные лицо, не указана. Мне сообщили все конфиденциальные данные, все суммы. Меня всячески пугают и угрожают, все разговоры у меня записаны, могу предоставить аудиозаписи. Мы пытаемся договориться с банком досрочно закрыть кредит, но банк на это не идет. Огромная просьба разобраться.

Моя мама являлась клиентом банка Русский Стандарт с 2005 года. Не было проблем с погашением кредита. Но когда в 2014 году возникли трудности с выплатами по кредиту, работники банка предложили провести реструктуризацию и банк изменил сумму платежа объединив потребительский кредит и банковскую карту, который стал составлять весь размер заработной платы. И как мама не пыталась с ними говорить, попросить отложить дату выплаты, изменить процентную ставку или сумму платежа, но работники банка не слушают и не хотят слышать,и не идут на уступки. Работники банка русский стандарт вымогают деньги, разглашают личную финансовую информацию третьим лицам, угрожают расправой семье, звонят на рабочий номер телефона в течении целого дня, на сотовый телефон матери, коллег по работе и начальству, звонят с 8 утра и до 20 часов вечера. Пожалуйста, я бы хотела что бы таковых сотрудников банка посветили в такие статьи как: -УК РФ, статья 183, Незаконные получение и разглашение сведений третьим лицам, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну; -Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 168, Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 422, Договор и закон; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 438, Акцепт; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 441, Заключение договора на основании оферты, не определяющей срок для акцепта; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 445, Заключение договора в обязательном порядке; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), статья 819, Кредитный договор; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), статья 846, Заключение договора банковского счета; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016), статья 167, Общие положения о последствиях недействительности сделки; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), статья 820, Форма кредитного договора; -"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016), статья 807, Договор займа; -Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", статья 17, Судебная защита прав потребителей; -Ст. 165 УК РФ, как угроза системы взыскания -т. 165 УК РФ — причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Кто может общаться с должником Право на взаимодействие с должником имеют только кредитные организации и лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Не допускается привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности. Также нельзя привлекать к взысканию долгов лиц, которые находятся за пределами территории РФ. Правила взаимодействия с должниками Взыскатель долгов имеет право взаимодействовать с должником, используя личные встречи и телефонные переговоры, текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления. В России Сенаторы одобрили закон о коллекторах 29 июня 2016. Взаимодействие коллекторов с третьими лицами, под которыми в законе понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, будет осуществляться только при согласии должника. Закон ограничивает общение взыскателя с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 9:00 в выходные дни, с 22:00 до 8:00 в будние дни. Не допускается применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Взыскатель также не вправе передавать информацию о должнике третьим лицам без его согласия. В законе установлен срок, по истечении которого должник имеет право прекратить общение с взыскателем. После 4 месяцев после возникновения просроченной задолженности заемщик имеет право прекратить общение с взыскателем. В этом случае общение с должником осуществляется через адвоката. -1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ) наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. (в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ) 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, - наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет. (в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) 3. Незаконное распространение в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетях информации, указывающей на личность несовершеннолетнего потерпевшего, не достигшего шестнадцатилетнего возраста, по уголовному делу, либо информации, содержащей описание полученных им в связи с преступлением физических или нравственных страданий, повлекшее причинение вреда здоровью несовершеннолетнего, или психическое расстройство несовершеннолетнего, или иные тяжкие последствия, - наказывается штрафом в размере от ста пятидесяти тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от восемнадцати месяцев до трех лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от трех до пяти лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до шести лет. (часть 3 введена Федеральным законом от 28.12.2013 N 432-ФЗ) Работники банка Русский стандарт не соблюдают данные правила указанные законом, пожалуйста, я прошу вас внимательно проверить работников, проверить их знания в сфере своей деятельности и наказать по всей строгости, Банк русский стандарт в Ростовской Области, гю Ростов-на-Дону Вот имя одного из работников этого банка Станислав Георгиевич, который не однократно звонил и угрожал, вымогал деньги, не культурно вел беседу.

Прошу повлиять на данных сотрудников, в противном случае если повторятся подобные звонки, я, а так же те лица которым поступали звонки, будем вынуждены написать заявление в прокуратуру, по факту нарушения данными сотрудниками статей указанных выше.

Здравствуйте. Сегодня была в отделении, с целью оформить КК Десятка, так как по ней процентная ставка небольшая, если выполнять определенные условия. Отказ пришел, когда заявка была заведена на минимальную сумму менеджером, хотя, было предварительное одобрение. Да, у меня имеются лимиты на двух кредитных картах, которыми я не желаю пользоваться из-за высоких процентных ставок. Зачем же мне пользоваться этими картами, если есть Десятка с невысокой процентной ставкой. Банку, наверное, выгодно, чтобы я, при оплате КК картами, которые у меня имеются, платила большую переплату, нежели по Десятке. Так вот, банк, в такое сложное время, я не рискну пользоваться картами под 38% годовых, непонятно, на чем основывается банк, если ранее у меня был куда больше КЛ, да и просрочек никогда не было вообще. Пишу здесь, надеясь, что банк пересмотрит решение, ведь возобновленные лимиты по картам за последнее время банк не резал. И считаю, что банк не должен давать отказ, проверенным уже клиентам. На данный момент, для меня актуальна только ставка по вышеуказанной карте, где переплата за год составит 10% от суммы КЛ. Прошу администрацию портала передать в банк мое обращение, с тем, чтобы банк пересмотрел решение по моей заявке на данную карту. Интересует лимит 50000 руб.

Здравствуйте! Причина моего обращения заключается в том, что сотрудники этого банка постоянно мне звонят и спрашивают, не знаю ли я некого человека. Сколько раз можно повторять, что этого человека я не знаю? Мне 17 лет и это начинает меня сильно нервировать

Почему нет ответа на тот вопрос, что я хочу закрыть карту Танспортная, а тут http://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10080589/ ответа на поставленный вопрос нет!!! Уже который раз неполный ответ. Требую: закрыть Транспортую карту, без потери доступа к интернет-банку, иначе, платить банку за ТК не имеющую чипа, не буду вообще. Это незаконно, - запрещается приобретение одного продукта, обязательным приобретением другого продукта. Хватит уже издеваться, не будет решен этот вопрос, буду жаловаться на банк во все контролирующие организации. Обслуживание становится просто ужасным. Скоро банк докатится до того, что БВК будет обязательная для открытия вклада. Требую выпустить мне ТК без требования со стороны банка, открыть карту БВК. Это так же незаконно, читайте выше. Сейчас, любая карта должна быть с чипом - требование ЦБ, банк же, за закрытие этой карты хочет отключить у меня интернет-банк. Не стыдно, куда катитесь???

Передать в адрес банка жалобу на ПБ, что предоставляет неполный ответ на данном портале.

Ранее, когда сотрудничала с банком и сейчас не прерываю сотрудничество, были попытки обмана, но сегодня по адресу СПб, Просвещения, 36/141 - это что-то. Пришла, чтобы закрыть траспортную карту и открыть новую траспортную с чипом, так как карта с чипом лучше защищена. Мне менеджер и руководитель отделения сказали, что если я закрою траспортную карту, выпущенную в 2014 году, то у меня не будет интернет-банка, так как эта карта была первой картой, когда мне открыли интернет-банк. Я этому не поверила и получается не закрыть карту без чипа, теперь что, мне платить за карту без чипа??? Сказала, что тогда я открою транспортую, но с новым тарифным планом, на что руководитель и менеджер мне ответили, что для этого обязательно надо открыть карту БВК Стандарт, это условие банка, без нее Трансортную не выдадут, несмотря на то, что я им говорю, что у меня и так есть БВК Голд. Поняла, что это обман. В том же отделении хотела оформить КК Десятка, но после такого отношения не захотелось оформлять какой-либо кредитный продукт. Хватит уже пытаться обмануть клиентов, банк и так поимел с меня немало денег, не ожидала, что и руководитель отделения попытается меня обмануть. Не стыдно??? Этот вопрос хочу задать этим двум сотрудницам. Теперь, благодаря им, не хочется оформлять КК, прошу наказать данных сотрудников. Идти в другое отделение, ехать лишние 40 минут в один конец не собираюсь, вдруг и там попытаются обмануть, да и время будет зря потрачено. Платить за Транспортную карту без чипа не хочу, а закрыть, как мне сказали, ее невозможно. Банк Русский Стандарт, вам нужны постоянные клиенты, или нет? Обман никому не нравится.

Пусть представитель банка на мою жалобу ответит в кратчайшие сроки.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. В прошлом году объединила все кредитные карты в один кредитный продукт. В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Почему пишу жалобу? Да просто действия сотрудников за вчерашний день, вынудили приехать в отделение и написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных и жалобу, а также желание не оставлять без внимания мошенничество со стороны сотрудников. Обо всем по порядку... В связи с потерей работы и в целом сложившейся сложной финансовой ситуацией, у меня образовалась задолженность перед банком в размере 2-х ежемесячных платежей. И из-за невозможности внести платеж в указанный срок, начался просто какой-то телефонный терроризм со стороны не понятно кого... В отделении сказали, что третьим лицам не передавали и сами не звонили. Хотя звонки поступают всем родственникам, друзьям, друзьям друзей, в другие регионы (с разницей во времени в 6 утра), на работу супругу каждые 2 мин, что парализовало работу офиса. Просто беспредел!!! Подняли всех - и живых, и мертвых. Родителей, которых уже и в живых-то нет. Родителей-пенсионеров (не понятно зачем) подруги. Они какое отношение имеют ко мне и моим долгам!!! Откуда вообще взяли все эти телефоны. В кредитном договоре их нет!!! Звонят какие-то "клушки", иначе не назовешь, запугивают. Всем поведали о моих долгах и уклонении от их оплаты, о том, что якобы я скрываюсь от банка, что арестуют счета родителей. Бред!!! Хотя, сотрудники или Кто это уже не знаю, не однократно общались в том числе по тел. и с моим супругом. Дают ложную информацию, предлагая льготный период на 6 мес по 1500 руб, при оплате сейчас ежемесячного платежа. Причем утверждают, что данное предложение было направлено на адрес электронной почты. Никакого предложения не поступало!!! И после просьбы, повторно отправить данное предложение, на тел. супруга прислали смс с угрозой о том, что планируется выезд специалистов по месту жительства и работы моей и моего супруга. Ну это что??? Должен же кто-то обратить внимание на хамское отношение сотрудников или 3-их лиц.. Все смс, телефоны сохранены. И я намерено передам их в те органы, которые отвечают за защиту прав человека. Кроме того, мои родственники и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни банку, ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор Российской Федерации.

Прошу разобраться в этом беспределе... Вычеркнуть из базы все телефоны, кроме тех, которые указаны в кредитном договоре.

У мамы кредит с Русском стандарте. Мне регулярно звонят сотрудники банка с вопросом - знаю ли я ее и т.п. Звонки надоели и хочется, чтобы они прекратили звонить.