Вымогательство

24.03.2022 18:42:05

Взял кредит в банке Русский Стандарт.Через некоторое время не мог ежемесячно платить.Банк пошел на встречу и предложил мне реструктуризацию договора ,они сказали что в данный момент вы должны оплатить 6000 рублей и мы вам оформим новый договор ,а старый будет автоматический закрыт.Так вот договор реструктуризации я оплатил,закрыл его.А теперь банк говорит что у меня не закрыт старый договор и там долг,что я им еще должен 9080 рублей.Я им и звонил и приходил писал заявление чтоб они разобрались ,что это ошибка ,В ответ я только отказ. Прошу разобраться и убрать долги.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Вячеслав Валериевич, представители Банка Русский Стандарт не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Просим Вас обратиться в Головной офис банка.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - https://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.