Незаконный отказ в выдаче денег

16.04.2021 13:14:14

Сотрудник отделения банка Русский стандарт Ольга А. отказала в выдаче денег, сославшись на указания полученные по телефону. Требование зафиксировать отказ в письменном виде также проигнорировала.

Ответ представителя банка

16.04.2021 15:23:48

Добрый день!

Описанная ситуация была рассмотрена в рамках Вашего обращения № 7410-46848. Ответ был предоставлен Вам 16.04.2021.
Повторно отмечу, что для получения денежных средств, являющихся наследством в Вашем случае, необходимо дополнительно предоставить в Банк следующие документы: - предварительное разрешение органа опеки и попечительства; - нотариально удостоверенное письменное согласие родителя несовершеннолетнего наследника на получение в Банке денежных средств; Также потребуются документы родителя и наследника для идентификации и установлении родства с наследником (паспорт и свидетельство о рождении).

С уважением,
Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Алексей
16.04.2021 15:47:19
По настоящее время ответ предоствлен НЕ БЫЛ. Также, как и не был предоставлен офицальный отказ (согласно моего заявления) . Для фиксации данного правонарушения был вызван сотрудник полиции.
Ссылка на закон требующий иметь постановление опеки для получения наследства несовершенолетним ребёнком (имеющим паспорт) и в присутствии родителя (единственного) так же не была предоставлена!
Все оригиналы документов перечисленные представителем банка (за исключением постановления опеки) были предоставлены!
В связи с чем, считаю ответ представителя банка несостоятельным и представляющим собой банальную отписку.
Также считаю затягивание в выдачи денежных средств необоснованным и незаконным.
В связи с этим намериваюсь требовать разбирательства данного дела.
Ссылка 0