Телефонные звонки

25.08.2018 23:48:17

Я являюсь руководителем компании МОУ ***. На мой рабочий телефон поступают звонки от ваших сотрудников по долгам третьего лица. Данные звонки отвлекают меня от выполнения обязанностей по управлению компанией, а также не позволяют принять важные деловые звонки. Я не являются обязанным лицом по кредитному обязательству третьего лица. В соответствие со ст. 15 Закона о потребительском кредите (займе) взаимодействие с лицом, не являющимся заемщиком по кредитному обязательству, лицом, уполномоченным взыскивать задолженность (коллекторским агентством), не допускается и не правомерно. Кроме этого, вами нарушена ст. 152-ФЗ «О персональных данных» (я не давала разрешения на обработку своих персональных данных).

Прошу Вас незамедлительно исключить данный номер телефона из вашей базы данных и разъясняю Вам, ответственность за нарушение законодательства о потребительском кредите (займе), включая административную ответственность по ст. 14.57 КоАП. При дальнейших звонках будет написана жалоба в Роскомнадзор, ЦБ РФ, Прокуратуру и суд. Ответ прошу дать в срочном порядке на мой адрес электронной почты.

Ответ представителя банка

28.08.2018 10:52:17

Здравствуйте, Людмила!

Для проведения проверки в отношении корректности действий сотрудников, мне необходима конкретная информация:
- даты и время звонков,
- номера телефонов, с которых поступают звонки,
- ФИО звонивших (по возможности),
- данные Клиента, по которому поступают звонки (ФИО, дату рождения).

Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты discover@rsb.ru с темой письма «АРБ/https://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10223669/».

С уважением,
Султанова Ляйсан
АО «Банк Русский Стандарт»

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.