Жалоба

04.07.2017 14:31:01

Здравствуйте! В течении длительного времени на работу моим коллегам и руководители неоднократно поступают звонки на телефон по поводу моей просроченной задолженности в банк Русский стандарт. Я считаю, что некорректно ведёт себя сотрудница банка Мария Павловна, которая разглашает банковскую тайну, пишет смс с угрозами, что за меня будет расплачиваться руководитель моей организации и его родственники. Прошу разобраться в данной ситуации, так как такое поведение сотрудников банка считаю непорядочным по отношению к клиентам.

Ответ представителя банка

06.07.2017 20:38:10

Уважаемая Юлия Александровна!

По результатам проверки факты, изложенные в Вашем обращении, не подтверждены.
Будем признательны за любые дополнительные сведения, материалы (смс-сообщения с угрозами), документы, которые, по Вашему мнению, могут помочь в проведении расследования.
Сведения Вы можете направить на адрес электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «АРБ/ https://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10126838/».

С уважением,
Султанова Ляйсан
АО «Банк Русский Стандарт»

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Ляйсан Банк Русский Стандарт,
05.07.2017 19:18:35
Добрый день, Юлия Александровна!

Информация по Вашему обращению будет уточнена. Ответ я Вам предоставлю позднее.

С уважением,
Султанова Ляйсан
АО «Банк Русский Стандарт»
Ссылка 0