Звонки на отмененные ранее телефоны

03.07.2017 12:01:25

Почему банк по прежнему звонит на телефоны, если ранее мне пришло письмо, что все телефоны на которые банк звонил они исключены из списки, точнее мне позвонили из юридического отдела Русского стандарта на рабочий телефон в организацию где я работаю. Когда же все это прекратиться. И если банк вернул по одной карте процентную ставку к первоначальному договору (при этом карта заканчивается в августе 2017 года), то почему и по другой карте ее не изменили (срок карты истек), а так же не пересчитаны проценты по старой ставке.

Ответ представителя банка

04.07.2017 12:55:14

Добрый день, Константин!

Направьте, пожалуйста, по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru номера телефонов, на которые, как Вы сообщаете, поступают звонки. В теме письма необходимо указать «АРБ/https://arb.ru/bank/russkiy-standart/claims/10126285/».
Во избежание повторения звонков рекомендуем погасить просроченную задолженность в ближайшее время, а в дальнейшем соблюдать сроки оплаты.
По договору *4796 проценты не будут пересчитаны, поскольку оферта о замене тарифного плана была Вами получена, и по карте отражена акцептная операция.

С уважением,
Игнатьева Алёна
АО «Банк Русский Стандарт»

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Константин, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.