Коммерческий банк "Русский ипотечный банк" (общество с ограниченной ответственностью), Лицензия отозвана (Приказ Банка России от 23.11.2018 № ОД-3033 с 23.11.2018) Тел.: (495)684-11-11 Адрес115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 46, стр. 1 http://www.russipoteka.ru
На прошлой неделе, а именно 16 ноября 2018 г. Русский Ипотечный Банк остановил свою операционную деятельность, т.е. с прошлой недели я не могу осуществить ни перевод с карты на карту, не осуществлять покупку продуктов питания в магазине с использованием данной карты, ни снимать наличные деньги, т.е. фактически мои денежные средства заблокированы, и банк в одностороннем порядке и без моего на то согласия запрещает мне пользоваться моими денежными средствами. Данная непонятная ситуация длится уже около недели, а комментировать банк свои действия и отвечать на вопрос сколько времени я не смогу использовать свои деньги, отказывается. Замечу, что я являюсь владельцем карты в данном банке уже несколько лет, на счете которой находится довольно приличная сумма денег (более 150 000). Несколько раз я дозванивалась на горячую линию Русского ипотечного банка, где операторы отвечают заученными фразами, что Совет Директоров банка совместно с Банком Россия обсуждают вопрос о дальнейшей судьбе банка. На данный момент решения никакого нет, но и своими "кровно заработанными" деньгами я пользоваться не могу. Считаю, что действие Русского ипотечного банка серьезно нарушают мои права права как потребителя. В связи с чем, пользуясь данным ресурсом, хотелось бы донести эту информацию и до других клиентов банка. А также поинтересоваться, куда стоит обращаться, чтобы использовать рычаги давления на банк по восстановлению моих нарушенных прав и, возможно вы, как третье лицо, поможете мне восстановить справедливость дабы вернуть доступ к моим денежным средствам на карте.
С уважением,
Татьяна.
21.11.2018 06:19 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна, обращаю Ваше внимание на то, что АРБ некоммерческая организация и не является надзорным органом, поэтому не уполномочена решать такие вопросы. Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).