Отзывы и жалобы. Рапида

11 сентября 2015 года в связном сделал платеж по двум кредитам, денежные средства до сих пор не пришли. Из банков приходят сообщения о том, что мне необходимо сделать платеж до 17 сентября. Когда поступят денежные средства на счета банков-кредиторов?

Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

Совершила перевод со своей карты на карту другого лица. Теперь мне необходимо в суде доказывать перевод денег. Делала запрос платежного поручения 29 мая, повторно 17 июня 2015 г., 7 июля, после жалобы сюда, снова вела переписку - результата нет. В пятый раз прошу предоставить мне платежное поручение по платежу от 08.04.2014 г на сумму 3100 руб с карты № 4454 хххх хххх 3702 на карту № 5469 хххх хххх 4048. Почему-то отвечают, что не могут найти перевод. Что означает "не могут"??? Постарайтесь и смогите! Для упрощения поиска даю дополнительную информацию: Перевод 3100.Сумма комиссии 100,00р. Итого сумма к списанию 3 200,00р. Референс 4.32.01.01_139239557. Время отправки перевода 06:53.

В пятый раз прошу предоставить мне платежное поручение по платежу от 08.04.2014 - направить на мой почтовый адрес, заверив печатью организации и подписью.

Перевели деньги, а они не поступили на счет.

Можно ли узнать, был ли осуществлен перевод?

01.08.2015 переводил деньги на другую карту - 15000 руб. Сначала пришла смс, что сняли 285 руб, а потом с суммы 15000 ещё 75. Это что, скрытый грабёж? Верните 285 обратно на счёт!

Нигде таких процентов нет! Верните деньги назад!

Делала запрос платежного поручения 29 мая, повторно 17 июня 2015 г., на адрес "orders@ariu**ay.ru". Ответа нет.

В третий раз прошу предоставить мне платежное поручение по платежу от 08.04.2014 г на сумму 3100 руб с карты № 4454 хххх хххх 3702 на карту № 5469 хххх хххх 4048.

С Рапиды запросил перевод средств на банковскую карту. Прошел день - ничего нет. Какие именно данные нужно отправить на support@rapida.ru?

13.06.2015 были положены деньги на счет steam в размере 500, 500 и 100 рублей, 2 платежа (500 и 100 р.) дошли, а вот третий платеж (500 р.) где-то потерялся. Звонил в службу поддержки, где мне сказали "произошла ошибка платежа, извините, но мы ничем помочь не можем", это как понимать? И кто тогда может помочь?

Хотелось бы получить платеж.

При переводе из счета адсенс на мой счет Рапиды в шаблоне Рапидой был изменен счет и фио получателя. Деньги были переведены якобы на расчетный счет в Сбербанке. На самом деле рапида деньги украла. Теперь буду пользоваться чеком.

Верните деньги.

Я уплатила кредит в связном 8 мая, но деньги по сей день не поступили на счёт, банк начисляет пени, помогите разобраться, вышлите пожалуйста подтверждение, что деньги ушли в банк!

4 часа назад на карту кукуруза было отправлено два перевода. До сих пор деньги не поступили.

В чем причина? Помогите пожалуйста.

Добрый день! Хочу сказать спасибо "Рапиде". У меня была проблема следующего характера: от гугл адсенс поступил перевод 25.03.15 и я хотел перевести на карту (как обычно). На что мне в системе выдало следующее сообщение: Проведение платежа в адрес данного получателя невозможно. Я написал в службу поддержки и мне на почту пришел ответ, что технические проблемы и т.д., приносим извинения. На следующий день зашел в Рапиду и легко перевел деньги! Спасибо службе поддержки.

Добрый день. 25.03.2015 с адреса пришли деньги на кошелек. При переводе на карту VISA Сбербанка получаю ответ: "Проведение платежа в адрес данного получателя невозможно.!!!"

Разберитесь с переводом, причина по которой не могу перевести деньги.

Скинул 350 руб., не пришли деньги на Steam. Сплошной обман. Люди не ведитесь на обман!

Нахожусь в Крыму. Из-за санкции, деньги были перечислены в эту ужасную контору. 6 февраля сказали, что они отправят мой платеж по моим реквизитам (расчетный счет в банке рублевый). Уже 25 февраля - ничего! Ужасное обслуживание! Так нельзя!

Верните деньги наконец!! Хватит играть на курсе! Последний мой запрос: R#20150220314683.

26.01.2015 получены 2 перевода от Гугла, которые должны автоматом перевестись на карту. 1 платеж прошел, 2-й висит уже 7 дней. По телефону говорят о какой-то проблеме, которую решают и обещают сделать "сегодня" (и так каждый день). На письма не отвечают.

Прощу разобраться в ситуации и завершить перевод средств.

При оплате кредита, через Связной, был указан неверный БИК и платеж направился в другой - в Военно промышленный банк. Но Рапида вместо того, чтобы сделать запрос, отозвать платеж и вернуть его мне, направляет меня в Военно промышленный банк. Но так как я не являюсь его клиентом, то официальную информацию он мне дать не может. По идее, если реквизиты указаны неверные, то платеж должен вернуться. Рапида мне сообщает, что платеж исполнен и не возвращался.

Разберитесь, пожалуйста, в этой проблеме и решите ее.

Я получил ответ на свою жалобу (http://arb.ru/bank/rapida/claims/9871656/) о том, что Рапида переводит деньги "задним числом", выбирая курс доллара поудобнее для себя. Возможности обжаловать ответ я не нашел, поэтому пишу еще одну жалобу. Ни о каких доработках на стороне Google мне не известно, и информации об этом я не нашел ни в личном кабинете Adsence ни в интернете через поиск. Проще всего сослаться на кого-то другого, правда? Кроме того обнаружил у себя в личном кабинете Рапиды еще один случай махинаций с датами перевода платежей. Платеж номер 1723463229 был переведен из Google 30.08.2014, а в личном кабинете Рапиды числится дата 28.08.2014 - на два дня раньше, чем деньги были отправлены. Если изучить историю курса доллара то опять становится ясно почему была выбрана эта дата. Скриншот прилагаю. Что, опять работы у Google? Я буду писать отзывы о Вашей компании до тех пор пока не получу украденные деньги!

Требую пересчета всех своих платежей в зависимости от реальной даты поступления средств!

Рапида пользуется мной для получения средств от Google Adsence. Изучив историю платежей на Adsence и в личном кабинете Rapida было обнаружено, что Rapida при переводе денег выбирает дату с наименьшим курсом доллара, причем дата расчета может быть даже раньше даты поступления платежа от Adsence, что физически невозможно! Прикрепляю к сообщению скриншот из статистики Adsence за октябрь, где указано, что перевод был осуществлен 27.10.2014 (номер платежа 1798563627 - его видно и в Рапиде). В истории платежей в онлайн-кошельке рапида поступление числится 23.10.2014, т.е. на 5 дней раньше, чем деньги были отправлены и google. Дата выбрана не случайно. Если посмотреть историю изменения курса доллара, то становится ясно, почему выбрано именно 23 октября - в этот день доллар подешевел почти на рубль.

Требую пересчета всех платежей, в зависимости от даты реального поступления средств от Adsence.

Я пользуюсь Рапидой для получения денег из Adsence. Меня всегда все усираивало, и размер комиссии и скорость работы. В ноябре 2014 ждал очередной платеж, заранее прикинув его размер в рублях, т.к. в adsence информация о готовящемся платеже доступна аж за месяц до него. Курс сейчас очень благоприятный, так что я ждал, потирая руки в предвкушении. Приходит платеж значительно меньше предполагаемой суммы. Путем несложных операций на калькуляторе выяснилось, что курс доллара по которому мне пересчитали сумму на 3 рубля ниже официального курса на момент перевода. Сумма, которую я в итоге получил была ощутимо ниже планируемой. На запрос в техподдержку ответа я не получил. В гугле нашел несколько описаний подобной проблемы от разных людей.

Пожалуйста объясните по какому курсу происходит рассчет.

Положил 3000 р, уже сутки прошли, но деньги так и не поступили!

Как скоро они поступят?