Отзывы и жалобы. ОТП Банк

16.12.2015 взял телефон в кредит через ОТП банк. Стоимость телефона 15 988, первоначальный взнос составил 5000, соответственно, сумма в кредит 10 988. Срок кредита 10 месяцев, ежемесячный платёж 1340. Из выписки по моему счёту видно: 18.01.2016 на счёт поступило 3500, 15.02.2016-5000р. 16.03.2016 я позвонил по бесплатному номеру 8-800-200-70-05, и уточнил сумму досрочного погашения, она составила 3579,07. Оплатил с учётом НДС 3629,07. На счёт они поступили 17.03.2016 - это видно из выписки. Оператор который назвал мне сумму досрочного погашения, не сказала, что нужно обратиться в банк и написать заявление на полное досрочное гашение, да и на сайте ОТП Банка, написано, что для досрочного погашения, нужно позвонить по бесплатному номеру, узнать сумму, и внести её на счёт, никакого заявления не требуется! 21.10.2016 начали поступать звонки из банка с просьбой оплатить задолженность по кредиту в размере 1209,53. Звонки поступают каждый час с разных номеров, только 3 оператора по моей просьбе представились. Также от операторов поступают угрозы об испорченной кредитной истории. Мне не понятно, почему кредит не закрылся полностью ещё в марте 2016г., когда была внесена сумма, а списывался ежемесячно без пересчёта процентов за досрочное погашение! Считаю выставленную задолженность не обоснованной.

Прошу пересчитать проценты по досрочно погашенному мной кредитному договору от 16.12.2015г и восстановить мою кредитную историю.

Добрый день. Прошу Вас помощь в получении информации от ОТП банка. 30.09.2016г. (чек почты сохранен) мной было направленно заказное письмо с уведомлением этому банку, а именно управлению по работе с просроченной задолженностью. В письме я просила предоставить информацию по моей кредитной карте. Картой не пользуюсь с июля 2013 г., т.к окончен срок действия, новую карту не получала, смс оповещения на мой сот. тел. не приходят. Все это время, начиная с августа 2013г., я платила кредит по этой карте, включая за несвоевременную оплату штрафы и пени. В июне этого года мне позвонил оператор по взысканию просроченной задолженности и сообщил очередную дату платежа, и так же сообщил, что это мой последний платеж и я могу обратится в банк за справкой о погашении кредита. Через два месяца мне приходит письмо от банка о просроченном платеже за 2 месяца, каково мое было удивление когда позвонив в банк я узнаю ,что мало того что у меня кредит не погашен но и сумма долга даже не уменьшилась, а наоборот выросла, кредитный лимит 60000,а долг на сегодняшний день 62000! Так куда делись все три года мои платежи? В очередной раз на звонок оператора по работе с просроченной задолженностью я ответила, что жду информацию от их банка, и пока я никакой платеж вносить не буду. И в добавок они названивают моим родителям пенсионерам с угрозами, и что якобы дело передано в суд!Возможно когда-то я указывала их номер, но я давно там не живу и о моем место жительства и контактных номерах банк проинформирован. Все это я изложила в своем письме-запросе, чтоб они выслали график платежей и поступлений моих денежных средств договор, заключенный с банком.

Прошу Вас помощь разобраться в этом деле, т.к от .банка никакой информации до сих пор нет!

Я, по трудным жизненным обстоятельствам, взяла кредит в отп банке. 2 года платила его, на 3 меня сократили с работы. Банк я проинформировала, на что мне сказали, что это не является уважительной причиной, хотя с 90 000, 30 000 взяли за страховку. И тут начались звонки мне, моим близким, хотя я всегда была на связи и не скрывалась от банка, а мои родственники не выступали поручителями. Если моим родным еще раз по звонят или передадут какую-либо информацию, я обращусь в суд на счет законности их действий.

Разобраться во всем.

Добрый день! Не знаю уже куда обратится, у меня нет обязательств перед Отп Банком, но на мой номер телефона поступают звонки по 10-15 раз в день, где операторы требуют с меня передать информацию 3-му лицу, что бы оплатил за должность по кредиту. Я также не являюсь поручителем, договор поручительства я не подписывала, но работники банка мне утверждают обратное, а когда я попросила предоставить мне его копию, они начали мне хамить. И вообще, работник службы безопасности ОТП банка, разговаривал со мной по хамски, и сказал что ему все равно, кто оплатить кредит, и что если не должник, то они меня до станут и я его погашу! А вот не давно мне поступил звонок, автор ответчик сказал " если я в течении 2х дней не погашу за должность, у меня будут проблемы". Я не имею задолженностм перед банком, не понимаю на каком основании мне звонят по 10 раз, при этом звонки поступают и в 10,11 часов вечера, при этом хамят и оскорбляют меня. А потом банк насчитывает на лояльное отношения! Лично в моих глазах поведения сотрудников вашего банка, вызывает только негатив!

Здравствуйте. Я клиент отп банка. У меня была кредитная карта. Она просрочилась в 8.2016. На ней была подключена услуга страхования, которая стоит 179р. Я картой не пользуюсь уже второй месяц, а деньги за услугу с меня требуют до сих пор. Я позвонил по бесплатному номеру на карте. Мне сказали - приезжайте в ближайший офис и пишите заявление в банк. Я живу в поселке, до ближайшего офиса 350 км, чтоб съездить и написать заявление заплатить уже 358 р, мне нужно потратить 1800 на билет туда-обратно. Не пойму, почему подключили услугу по телефону, а отключить ее только с письменного заявления.

Банк ОТП и коллекторское агенство ACF-мошенники. Агенством ACF мне была предложена акция выплатить чуть меньше, чем мой долг, и кредит полностью будет закрыт. Я позвонила в банк, и мне подтвердили что есть такие условия. Я выполнила свои обязательства в срок, предлагали в течение месяца, я заплатила через неделю. Все смс сохранились, и чеки об оплате тоже. Сейчас мне сообщают что кредит не закрыт,почему -придумывают постоянно разные отговорки. И еще передали дело в другое коллекторское агенство. Я считаю что это мошенничество, банк получил деньги, и не выполнил свои обязательства. И еще продолжает вымогать деньги через других посредников.

Выполнить свои обещания.

Здравствуйте! Мне по почте пришла кредитная карта. Она была утеряна. Я ее не активировала! Может ли мне прийти сообщение на телефон или ещё как-то меня могут оповестить, если вдруг ее кто-то захочет активировать? Мобильный банк и смс-оповещения подключены к данной карте не были!

Суть проблемы заключается в том, что давным давно близкая родственница (мать) взяла кредит в данном банке, не указав мой номер в качестве контактного, не указав его в принципе (в то время этого номера вообще не существовало). На данный момент связь с матерью не поддерживаю, и какого же было моё удивление, когда на мой номер начались звонки о недельной задержке по выплате кредита, и о том, что я должен сломя голову искать её, и предупреждать о последствиях. Как оказалось, ОТП-банк не имея моего номера в своей базе, каким-то образом его узнал, и передал посторонней организации (кредит экспресс), и все звонки исходят от них. Так как я являюсь индивидуальным предпринимателем, и постоянно получаю звонки от клиентов, обе данные организации мешают моей деятельности. Вчера было написано заявление в местный отдел полиции, но результат будет только к концу следующей недели.

Постоянные звонки в течение дня по чужому кредиту. Всегда спрашивают какого-то Евгения Александровича. Я уже устала объяснять, что не знаем этого человека.

Прекратите звонить на мой номер. Нового владельца это номера зовут Манзура Бахтияровна.

Здравствуйте! В августе прошлого года брала мебель в рассрочку, отп банк, на 6 месяцев. В декабре сумма была погашена, всё это время никто не звонил, а в сентябре позвонили из банка и сказали, что имеется задолженность по кредиту 15000!

Прошу разобраться в данной ситуации, вся сумма уже выплачена, почему я должна еще что-то платить! Все чеки и договор сохранены.

Моя знакомая, Надежда Леонидовна, с которой я работала много лет назад, обратилась в Ваш Банк за кредитом. О том, что она является вашим клиентом и злостным неплательщиком, я узнала недавно от сотрудников банка, которые звонят мне круглосуточно!!! Эти звонки не дают мне спокойно жить! Отношения я с ней не поддерживаю, её координаты и контакты мне неизвестны.

Огромная и убедительная просьба удалить мой номер телефона из базы обзвона!!!!!!

Мной и салоном Desheli, в 2014г, был растогнут договор. Салон перевел деньги банку через неделю на счет, а работники банка, в погоне за прибылью, специально мне не сообщали о возврате денег. Я интересовалась. Однако банк не списал досрочное погашение, а списывал ежемесячную сумму по графику кредитного договора.

А теперь я требую наказать неродивых работников и за их счет закрыть недостающую сумму и выдать мне справку о его закрытии. С уважением.

Мне постоянно поступают звонки в отнашении кредита и должника Максима Павловича. Я не давал моего согласия на включения моего телефона в базу данных банка, а действия банка нарушают закон О персональных данных. Прошу банк исключить мой номер телефона из базы данных. В противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор для защиты моих прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда.

Я приобрела в магазине Цифроград мобильный телефон, оформив кредит отп-банка. Страховка по кредиту составила 4420,18. Девушка продавец заверила меня, что я по истечении месяца от страховки смогу отказаться, если приду к ним в магазин и напишу соответствующее заявление. Через месяц заявление мною было написано и отправлено (как мне сказали сотрудники магазина) по электронной почте в отп-банк). Заявление должно рассматриваться в течении месяца, но однако оператор горячей линии мне объяснила, что заявления об отмене страховки так не подаются и я должна ехать в соседний город (за 500 км.), так как у нас в городе нет офиса отп, и там подавать это заявление. Я была крайне удивлена и разочарована. Считаю это мошенничеством и введением людей, сознательно, в заблуждение.

Прошу Вас разобраться с этим. И дать мне разъяснение как мне дальше быть. Прошу с ответом не задерживать.

Я в сентябре 2013 года взяла кредит в ОТП-банке на 200 000 рублей. В декабре 2013 года я взяла кредит в МКБ-банке и погасила кредит в ОТП-банке досрочно, предварительно написав заявление о досрочном погашении. До июля 2016 года меня не беспокоили из ОТП банка, а 4 июля мне пришло СМС-сообщение о дате платежа. Я поехала в ОТП-банк, узнала, что досрочное погашение не прошло, мое заявление не прикрепилось, я написала заявление №16088983 и просила разобраться в данном вопросе. 8 сентября мне начали названивать из отдела по кредитной задолженности ОТП-банка. 20 сентября я вновь приехала в ОТП-банк написала претензию и попросила узнать о судьбе предыдущей претензии. Сотрудники банка долго искали, в итоге сказали, что заявление попало в архив, поэтому на него не ответили. Еще одну претензию я оставляла на сайте banki.ru пришло СМС-сообщение: "Обращение №16124861 обработано, Вам предоставлен ответ", но ответа я так и не увидела. Теперь в день поступает до 20 звонков, мне угрожают, не дают работать. Так как я работаю в школе, я не могу отключить телефон. Были случаи откровенного хамства и угроз со стороны сотрудников банка по телефону.

Прошу Вас оказать содействие в урегулировании данного вопроса.

Очень зла на банк отп. 21.09 2016 мне позвонила Анастасия Владимировна, моя двоюродная сестра, с претензиями ко мне, что данный банк названивает ей круглые сутки с претензиями, что она якобы как поручитель, обязана выплатить мой долг. Сказали ей, что я оформила 2 мобильных телефона на себя и не выплачиваю кредит, на что она сказала впервые слышит. В общем дело такое. Я прошу вас разобраться с этим делом, иначе мне прийдётся подать в суд за клевету, т.к в этом банке у меня всё погашено и нет ни какого кредита.

Я обнаружил в своем почтовом ящике кредитную карту ОТП банка, оформленную на мое имя (уже именная). Осталось только активировать ее по смс. Кто вам давал такое право, без моего согласия оформлять на мое имя карту??? Я вас об этом не просил, почему вы пользуясь моими паспортными данными оформляете карту?

Будьте добры, разберитесь с этим беспорядком !

Здравствуйте. Недавно взяла в вашем банке 2 кредита на покупку дорогих смартфонов. Продавец объяснила, что оплачивать можно в мегафоне, связном и т.д. 29 августа я обратилась в мегафон центр погасить оба кредита сразу. Работникам мегафон центра я предоставила два договора, передала деньги, но девушка оператор по ошибке внесла все деньги на один счет, тем самым один кредит остался не погашенным. Теперь с меня требуют вносить деньги на не погашенный кредит. Скажите, кто за халатность работника центра должен нести ответственность? Что мне делать?

Здравствуйте. Я хочу обратиться в банк с жалобой. Сотрудники банка нарушают законодательство РФ в связи с тем, что я признана банкротом 03.08.2016 г. Банк уведомлен, а так же подал заявление о включении в реестр кредиторов, но звонки и глупые доводы со стороны сотрудников не прекращают поступать и многократное объяснение, что имеются документы им не являются основанием для прекращения данных звонков.

Я заявляю, что ни являюсь заёмщиком Вашего банка, а так же не являюсь поручителем по кредиту! Мои номера, городской и сотовый, без моего согласия, были даны в качестве контактных данных родственников некоей Оксаной Владимировной. Ваш банк моим согласием не интересовался. Контактов с указанным лицом я не поддерживаю! Исключите мои телефоны из своих баз!