Банк не закрывает кредитный договор
19.11.2013 19:34:01
В ОТП банке была кредитная карта,кредит по которой я погасил 2011 году. Была переплата. 23.07.2013 года написал заявление на закрытие счета. По заявлению переплату перевели на мой л\с,а вот договор так и не закрывают,хотя все сроки вышли. Ни как не добьюсь закрытия договора. Головной офис отправляют в отделение банка,а там такие операции не производят. Какой-то замкнутый круг. Операторы горячей лии не дают контактов отдела,занимающегося закрытиями договоров. Претензии не рассматривают(написал 14 претензий-Ни одна не рассмотрена) Как повлиять,да и наказать не добросовестных банкиров ? Ответ представителя банка20.11.2013 12:18:17 Добрый день, Андрей! Для того, чтобы мы могли проверить информацию о закрытии карточного счета, просим Вас отправить нам на email Zabota@otpbank.ru № карты или договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/№ паспорта. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «АРБ». Комментарии консультантов
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|
Обращайтесь в суд и на основании части 1 статьи 408 и статьи 450 ГК РФ прекращайте договор.