Требуют проценты

В 2022 году.я брала в ОТП кредит на сумму 238 тр. В мае 15 числа.а в октябре 2022г. Пришла и погасила ВСЮ сумму задолженности. Со мной была сотрудница. Деньги я вносила в банкомат.в 2022 году офис Отп банка был у нас в г.Ижевск.и я писала заявление на полное досрочное погашение. Теперь у нас банка этого нет..,но с июля мне стали звонить коллекторы и говорить, что я должна % Отп банку 80 000 т.р То есть они положили те дньги(185900) просто на мой счёт.. а НЕ ЗАКРЫЛИ КРЕДИТ. Денег хватало для полного погашения и 900 руб.еше оставалось. И они просто все эти 47 месяцев высчитываои очередной платёж с меня, а я давно удалила приложение, уверена, что закрыла кредит. Первый просрок был в апреле, но они НЕ уведомили меня ни смс - сообщением..ни почтой - никак. Они дождались, пока накопятся проценты и теперь с пеня их выбивают. Коллекторы грубят,хамят, смеются, и угрожают, что опишут имущество и все счета. А операторы, с которыми я выхожу на связь. Называют РАЗНЫЕ СУММЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ А сегодня я хотела внести 29000, но сбербанк отклонил операцию..написали, что большая вероятность мошенничества.. Я написала на официальный сайт и претензию и выразила свою готовность к диалогу.. Но я не согласна платить ВСЕ!! когда меня не уведомили о просрочке. А теперь грозят и хамят без всякого суда. А суд они говорят будет в одностороннем порядке и я ещё за издержки уплаченных. Хотя, вина их сотрудницу в том, что она просто потеряла и не внесла наше заявление о полном погашении...офис уехал с нашего региона,что мне делать? Они все хамят.и не идут на диалог. А я не считаю себя виноватой я заплатила бы при первой же просрочке...но меня никто не уведомил. Я прошу решить мою ситуацию или объяснить мне... Как мне быть? Сбер считает их мошенниками проценты то идут!!!! Помогите!!