Кредит

Добрый день. Обращаюсь, в связи с непонятной мне ситуацией, по поводу кредита √3* 14 марта 2023 года. Взял кредит по этому договору, обслуживал консультант по имени В*. Я и не думал, что произошла какая-то то ситуация где может быть такое, что она оформила ещё один кредит под другим номером. Спустя время начали названивать с кредитного отдела о каком то долге, в то время когда я выплачиваю по номеру договора,что мне выдали исправно каждый месяц. Затем скачал приложение и увидел какую то дебетовую карту с суммой 71 900,63 о чем мне не было известно. Подошёл в ближайшее отделение и мне сказали, что есть ещё договор под √3* о котором мне вообще не известно. И столкнувшись с этой ситуацией, начал просматривать документы что мне дали и увидел, что к договору 3* есть распоряжение номер которого тоже не совпадает с номером договора 3*. У меня вопрос к вам, почему из за некомпетентности ваших сотрудников, у меня должна испортиться кредитная история или же я должен в правовом порядке отвечать за это?! Прикладываю все документы, что есть у меня. Под номером договора я от руки сам написал номер второго договора, когда дозвонился по горячей линии с вашим сотрудником, чтобы не потерять номер договора, который вменяют мне для выплаты. Таким образом, может ещё где то через 2 года вылезет какой то неизвестный мне договор по которому обяжут платить меня? Прошу разобраться с вашим специалистом, разрешить возникшую проблему в самое ближайшее время и связаться со мной.