ОТП жалоба

В связи с нижеперечисленными нарушениями, ООО МФК «ОТП Финанс» заключен со мной фиктивный договор целевого займа. 1. Договор заключался менеджером Universitet Urban, а не сотрудником банка. При заключении договора он мне не был представлен для изучения или ознакомления. Факт подписания договора посредством SMS вы мне подтвердить не смогли. 2. В договор внесены ложные сведения о моих доходах. Т.е. банком моя платежеспособность не изучалась, моя личность не устанавливалась (в соответствии с ФЗ № 353). Копию моей фотографии с разворотом паспорта ваш банк мне представить не смог. 3. В договоре целевого займа - "Заемщик просит МФК перечислить сумму целевого займа предприятию в оплату за приобретаемые товары/услуги (в дату предоставления целевого займа): получатель – ЭДЭКС КЦ, сумма перевода – 158271 руб. 00 коп., назначение перевода – Перевод денежных средств в счет оплаты товара", т.е. я прошу перевести 158271 руб. 00 коп., вы переводите 154772 руб. 00 коп., а разницу в 3499 руб., переводите в счет оплаты "Хоум ассист", при этом, в договоре я прошу сначала перевести деньги (2 пункт) и только потом (7 пункт) оплатить услуги. Ваши операторы утверждают что это правильно. Тем самым вы интерпретируете договор по своему усмотрению, хотя мы, русские люди, читаем сверху вниз, и выполняем соответственно по пунктам, т.е. сначала перевести деньги, а потом оплачивать. 3. Письменного уведомления о возможности отказа от дополнительных услуг мне не направлялось (в соответствии с ФЗ № 353). 4. При обращении в ваш банк 14.02.2025 г. (№ 25049898), мне не был своевременно предоставлен ответ. Операторами было мне сообщено, что SMS не доставлена мне, и что бы я разбирался с оператором связи. В соответствии с ФЗ-211, п. 9. вы должны были предоставить ответ в соответствии с договором "Способ обмена информацией с Заемщиком: посредством личной передачи в подразделении МФК; по почте; по телефону (в т.ч. путем звонков, sms-сообщений); по электронной почте; посредством сайта МФК; посредством систем дистанционного обслуживания МФК и/или третьих лиц, привлекаемых МФК". Т.е., что сообщении мне не пришло вы знали и мер для его доставки другим способом не приняли. Т.е. опять интерпретируете договор в свою пользу. На данный момент в отношении ООО "ЭДЭКС" заведено уголовное дело по статье мошенничество, где около 6000 пострадавших.