Заявка на кредит

30.04.2023 15:12:11

30.04.2023 мой муж обратился в офис ОТП банка по адресу- Элиста, ул. Клыкова 85. При заполнении анкеты выяснилось, что в декабре 2017 года онлайн заявку по серии и номеру его паспорта подавал другой человек. Он указал серию и номер паспорта моего мужа а ФИО свои. Как такое могло произойти?

Прошу разобраться с этим вопросом и разрешить эту ситуацию, т.к. этот гражданин использовал данные паспорта моего мужа при заполнении онлайн анкеты в приложении ОТП банка.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Эльвира Леонидовна, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.