Заявление реструктуризации

16.04.2022 02:59:27

В отп банке 2 кредита: была уволена с работы, подавала заявку на кредитные каникулы, реструктуризации. Подавала три раза-в банке стоит комментарий о том что я отказалась от льготного платежа - я не отказывалась! Хочу избежать просрочки и процентов, и когда я подаю заявку мне говорят старый комментарий и умеет обращалась просрочка из за комментария которого не давала- документы в банк все были предоставлены! Теперь мне отказывают так как у меня просрочка, сколько бы я не говорила сотрудникам банка ничего не меняется, банку все равно, что ты дела что ты говорила !

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.