Отказ в кредитных каникулах

05.04.2022 11:38:39

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса с ОТП банком по предоставлению мне кредитных каникул. Банк отвечает мне отказом. 16.03.2022 года я направила в банк заявление с просьбой предоставить мне кредитные каникулы. Я прилагала все необходимые документы, включая справку 2НДФЛ, в которой видно снижение моего дохода на 58%. На данный момент у меня высокая кредитная нагрузка, также на иждивении находятся двое несовершеннолетних детей (моя тяжёлая финансовая ситуация была также описана в заявление банку), в связи с этим я прошу банк предоставить мне кредитные каникулы, чтобы облегчить кредитную нагрузку и дать возможность выйти из тяжёлого финансового состояния.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Дмитриевна, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.