Обманули. Вместо вклада - исж и инвестиции

08.02.2022 09:36:26

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, вернуть свои последние деньги. Я пришла в отделение ОТП Банка (г. Москва, Ленинградское ш., 16), что бы переоформить вклад. Вместо вклада мне оформили ИСЖ и договор Доверительного Управления. Сказав, что это тоже надежно и сплошные плюсы. Мне 65 лет, я не понимаю ничего в инвестициях и ИСЖ, я поверила сотруднику. 13.01.22 оформили, 15.01.22 я обратилась на закрытие. Но мне в этом отказали, т.к. закрытием занимается только Дарья Валентина (работает пн-пт). Я приехала к ней 17.01 все подписала, подписала дополнительное соглашение на отмену всех комиссий. По итогу у меня вернулось на 14000 меньше. Говорят, что портфель просел, я ещё раз им сказала что я в этом не понимаю. Помогите, вернуть последние деньги. Я не работающий пенсионер. От ОТП получила ответ, что я все понимала и осознавала. Они обманывают пенсионеров и пользуются нашим не знанием.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна, представители ОТП Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться с письменной претензией напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.